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微信企业移动端概览

通过微信企业移动端,用户可以使用简单便捷的方法,随时随地获取系统运行情况,并能利用该工具进行日常的基本维护工作。进入首页可看到,系统总览里全部设备的性能状态,异常总览里所有异常设备数量总览。此软件主要包括六大模块:资源、故障、分析、工单、任务、知识库。

关注核心资源列表,实时了解资源运行情况 ...

微信企业号可便捷查看与网管同步的核心资源列表,列表页可根据当前资源的异常情况进行筛选查看,展开列表点击资源名称就能查看当前资源的详细情况,资源异常情况用颜色进行区分,不同颜色表示的异常等级也与网管同步,便于运维人员了解资源情况。

故障信息推送,运维及时处理

微信企业号可直接推送故障信息到微信端,如有新的消息,对应的应用类前面会出现角标,运维人员可快速查看故障信息,故障列表信息会有不同颜色的标签显示异常的不同等级。查看故障详细页可以清楚了解故障情况,并且会推送相关知识库帮助运维解决故障。

查看巡检报表,做出数据分析

微信企业号可推送自己在系统中订阅的各类报表,满足了运维人员不同的统计与分析需求,报表以图、表形式灵活展现,且支持PDF下载查看,便于运维人员发布和工作汇报。系统通过对采集的数据进行统计,给出相关数据的长期统计结果和变化趋势,使数据更具有说服力。

快速申报工单,实时查看进程

微信企业号支持申告人直接创建故障工单,指定派发给相应管理人员去处理,申报流程较为简单,申告人随时随地也可准确了解到每个故障谁在处理,故障处理的进度,每个故障处理花了多少时间,是否解决了故障,并可对处理结果进行评价。

查看任务列表,维护工单请求

运维人员在手机就能接收到推送的任务信息,不同颜色显示任务着急的程度,运维人员能够从我的任务列表了解工单和申告人的基本情况,方便沟通。

全能知识库,助您一臂之力

系统提供内建的知识库,同时支持用户多分级多分类的知识体系建立,在系统上快速构建自己的知识库。方便员工在移动设备上能够随时随地查看知识文档,提供有效的解决方案,从而提高工作效率。

扫有效二维码,查看运行数据

网管系统采用二维码作为与用户现场设备管理与系统应用间的桥梁。通过有效二维码生成器,为每个资产进行系统识别管理,可将设备资产信息(CMDB)中的生成二维码打印,贴之对应的设备上。

 
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