一、 用户介绍

浙江省妇产科医院目前使用的医院信息系统管理软件主要包括HIS、EMR、PACS、LIS、电生理、手麻、HRP等系统，基本涵盖了医院日常业务。同时医院几乎所有临床科室都已经实现了病历的电子化录入和管理，利用信息系统为部分诊疗行为提供了支持。其中大部分软件都进行了初步的集成，初步实现了部分子系统之间的信息共享，各系统的功能可以基本满足用户的需求。

        医院方面对于医疗信息化的重视程度较高，不断进行各种新产品的试用与开发。目前的信息系统应用目前已经处于一个较高的水平，但是在医疗业务支持、经营管理、战略发展和系统维护等方面尚存在部分问题急需改进，具体如下：

1、业务系统众多，建设时间跨度大

2、医疗业务发展迅速，建设任务重

3、业务支撑要求高，保障影响大

4、信息人员少，外包服务人员多

5、重在信息中心建设，回报较少

6、信息科合作厂商多型号繁杂

要提高系统的可用性，提升用户满意度，就要对现有IT资产运行状况进行量化，把隐患提前预警，找出运维改进点，在用户感知前解决掉，提高可用性;量化监控应该成为我们的一项基础设施。

二、建设要求

（1）总体规划、分步实施、结合实际、保护现有投资

医院信息系统建设是一件复杂的工程，它是一个涉及到医院方方面面的、复杂而相互关联的子项目的集合。为了充分体现数字化医院的综合效益，避免独立孤岛建设，应坚持总体规划，分步实施的原则。同时，总体规划也要切合中国的实际情况，并最大化利用医院现有信息系统的建设成果，保护现有投资。

（2）集成整合、标准规范、灵活架构、面向未来

整个系统建设应遵循集成整合的基本思路，各子系统的软、硬件设计均应考虑到符合项目要求的规范进行建设，积极参考国际国内的标准化成果，尽量推动医学信息标准化（如IHE、HL7、ICD-10、SNOMED、DICOM3.0等）的使用，并在此基础上架构一个灵活的信息化环境，使得医院信息系统建设在一个标准化、结构化的框架下展开，从而为医院提供一个灵活的面向未来的架构体系。

（3）系统稳定可用性高、数据安全可靠性强

信息系统成为医院管理、运营各方面的支撑环境，要求系统设计与实施充分考虑系统的稳定性，并具有高可用性，要求系统支持7×24连续安全运行，稳定可靠，易于维护。在管理上，要求系统建设多层次的安全体系，保证系统和数据的安全可靠。

三、 解决方案

1、IT资源集中管理信息系统资源

从妇产科医院用户常用的业务视角来管理融合基础架构的资源，统一管理网络设备、各种操作系统、数据库、中间件、服务器、进程、存储、业务系统等IT基础设施及虚拟化的监控资源，通过内置业务健康评价模型，动态展示业务整体运行情况。

 

2、分区分级管理、明确到人

监控分析，锁定并展现应用运行瓶颈，以减小引起宕机的各种可能。网强系统帮助用户实时管理划分，设备属于哪个部门、谁具体负责管理一目了然。使用户查看到自己管理的设备运行好坏，做到设备出现问题，相关负责人立刻收到告警去处理，提升信息部门运维效率。

 

3、网络拓扑清晰直观展示

基于H5技术实现拓扑图功能，拓扑图将以全局管理视角出发，自动生成物理拓扑图。通过网络拓扑图可以直观的看出设备的运行情况以及负载情况，用户能够对整个网络系统的运行情况一目了然。H5技术实现拓扑图功能，拓扑图以全局管理视角出发，查看医院住院楼、门诊楼、病房楼从接口到汇聚到核心设备和链路的运行情况。实时显示显示链路流量动态，直观呈现链路负载。

 

 

4、第三方短信平台对接，系统告警外发

系统所支持的Web Service 接口、CORBA 服务、RMI、南北向接口等服务接口能供第三方调用，全面保证系统的兼容性，大大满足了用户在实际的网络管理中，与其它多种业务系统能够高效整合的需要。第三方平台需要获取网管中告警的信息，以供其他平台使用，将告警产生的数据（短信内容，既告警信息和应发送的手机号码，如果为多个号码，每一个号码将产生一条数据），直接插入到第三方平台的数据库中，然后由第三方平台直接调取。

 

5、客户化告警模板匹配、平安通知

由于用户现场医疗业务系统繁多，负责管理的维护人员众多，每个人只负责自己维护的业务系统，职责是保证自己管理的医疗系统正常。所以当该用户所管理的服务器、数据库等出现问题只需要通知该用户即可，其他用户也相同。这就需要我们网强系统的个性化告警模板。

       系统支持为不同的设备设置不同告警策略，自定义告警方式，使异常异常可以准确通知到相应医疗系统管理人员。

 

      另外用户有这样的疑问，我们监控系统可以检测到设备的异常情况。如果是监控系统本身出现了问题，是否能发送告警通知给用户，提醒用户处理以恢复监控管理。

 

6、大屏展示网络全局情况

基于智能分析量化业务健康水平，通过业务拓扑实现业务故障的快速定位，融合视角同步时间轴技术让管理员提前预知业务风险和瓶颈。大屏幕内建模板帮助用户分析网络拓扑、可能存在的链路问题与峰值，给用户提供流量使用情况参考依据，综合展示所有设备资源健康可用情况。

 

       同时机房动环与IT 资源关联到业务模型进行整体全面分析、实现联动。实时监控管理机房环境信息，可以随时、随地了解到机房动环信息。机房部署网强一体化硬件，直观查看机房温湿度变化情况，免去用户频繁去机房巡检的工作。另外此界面也自定义配置了用户关注的主要业务系统如LIS、PACS、HIS、病人转运系统的健康情况。

 

服务器展示界面帮助信息科了解业务资源系统，确保 IT 管理与业务紧密结合，以保障业务稳定运行为首要目标。一旦某个资源发生故障或者隐患，都可以直观了解到这个资源的故障将影响什么业务，影响哪些服务，进而了解到影响哪些用户，让运维管理更聚焦，并为IT 投资决策提供清晰的建议。

 

7、构建楼层AP分布信息，轻松运维

以妇产科医院信息科的需求和运行维护保障的视角出发，将艾诺威无线设备进行管理，查看运行情况，统计概括，根源分析，对AP进行统一、全方位、多层次的综合管理。系统自动发现AC和下联的AP连接设备情况，与整体的网路环境连接的设备自动建立网络连接管理。搭建用户实际AP分布区域，树形结构展示各个楼层AP分布情况，形成分级管理，快速直观查看各楼层的无线AP健康可用情况。

 

 

四、成功案例

浙大医学院附属第二医院

复旦大学妇产科医院

宁波第六医院

金华中心医院

上海质子医院

杭州市妇产科医院

上海长征医院

泰兴市人民医院