一． 用户背景

学院建校60余年，始终把立德树人作为根本任务。适应不同时期的人才需求，大力培养青年人才，为共青团事业发展、全省经济社会建设做出了积极贡献，在全省拥有良好的社会知名度和美誉度。上世纪八、九十年代，学院事业经历了一个快速发展的阶段，为全省培养了大量急需的青年管理干部。举办高职教育十余年来，学院不断凝练办学特色，深化体制改革，各项事业均实现了历史性跨越式发展，步入了新的发展阶段。

学院现有含光、灞桥两个校区。含光校区位于西安市中心，毗邻明代古城墙，历史悠久，底蕴深厚，精巧雅致；灞桥校区位于西安市灞桥区，坐落于白鹿原上，环境优雅，美景如画，宁静舒心。校园布局合理、设施完备、功能齐全，总占地面积436802平方米，校舍建筑面积159290平方米，其中教室34671平方米、图书馆8768平方米、实训实习场所15391平方米。设有6个教学系和思政部、继续教育中心、培训部等9个二级教学单位，有三年制高职招生专业38个，五年制高职招生专业8个，拥有省级重点专业5个，省级专业综合改革试点项目3项，院级重点专业和特色专业6个。在陕西高职教育系统具有独特优势、占有独特地位。

二． 用户现状

由于学校教务系统、智慧校园系统等的不断整合以及设备数量的持续增加，各应用系统的运行维护、系统安全保障、硬件设备性能及其他指标的监测等工作量和复杂度不断增大，完全依靠手工方式对大量的业务系统硬件、软件、数据库进行监控、管理，已经无法保障系统平台、应用软件和数据库的正常运行；无法保障其性能的稳定性；无法实时监测、网络、操作系统、数据库、中间件等的运行状态及性能；故障预警能力差，不能对故障进行跟踪，快速处理。

因此需要建设一套统一监控网管平台，实现针对IT基础架构的整体监控与管理自动化，以便最大限度的保证信息系统不间断，从而为业务开展提供有力的保障服务。

需求一：设备数量多，类型复杂化

以前院校的网络设备较少，信息量不大，人工处理就可以维护好院校的网络通顺，但随着现在科技不断发展，院校的信息化深入发展，院校的网络设备将会多达数以百计，设备类型多样化，不方便运维人员对整个网络的管控及维护，对于院校未来复杂的和分散化的网络环境，如何从全局上实时掌握网络整体情况至关重要。

需求二：预警告警不及时，故障定位不准确 

随着院校的不断发展和信息化技术的不断进步，导致了院校信息化环境日趋复杂，而院校的运维人员和技术水平却不能随之成倍增加及提高。无形中将导致运维人员很难预测故障，无法有效的预防故障，并对于故障排查力度增加，工作效率低，很难有效地维护所有的IT设施与各种业务应用。

需求三：院校的运维部门没有明确的责权分配

没有相关人员对问题进行跟踪，最终则导致IT运维效率低下、运维流程混乱、责权划分不清等不良现象。另外，再加上运维人员的工作水平层差不齐，导致故障处理效率不佳，如何有效的提高运维人员的技术水平和能力，为院校的各个专业带来更好的服务体验。

三． 解决方案

网强网管系统帮助用户在有限的投入下尽快建立高效、规范的综合业务监控管理平台，实现以业务为核心的监控管理系统，从而提高运维管理水平，改善学校 IT 系 统的运行质量，为该校在教育行业提高核心竞争力而助力。

网强网管专注于为客户提供卓越的全面IT网络整合服务。集网络设备、服务器、数据库、中间件、服务、安全设备、ORACLE数据库集群、虚拟机集群、存储管理、无线管理、视频设备管理 、机房动力环境管理、业务管理、云平台等各种软硬件实现一体化监控方案，打造网管产品的智能化、自动化需求，遵循用户实际使用习惯，以管理概念为导向，为您提供全方面多纬度的网络运维管理服务。

1. 类型全面，集中管理

系统将不同厂家，不同型号，不同系统类型，不同用途，不同地域的设备按照设备类型统一纳入监控范畴，资源分门别类，占用一目了然，规划有条不紊，管理一览实现集中管控，实时一览完成批量查看。可以实时监控相关设备的实时运行状态，如在线状态，cpu、内存利用率，服务器进程，网卡状态，安装软件，磁盘分区使用情况，数据库的关键指标，链路的上下行速率，丢包率等。

实时一览

2. 判断准确，定位故障

系统可以自动生成拓扑图，内置多种拓扑图布局效果，众多的设备图元，生成拓扑后可根据习惯性操作更改布局，图元颜色由设备综合性能指标控制，达到预设阀值便可呈现对应的颜色，故障定位根源，以告警灯的方式闪烁提示位置，系统平台监控的设备可以在拓扑图中按照真实环境区域设置，方便运维人员在网络故障时判断故障的影响范围、问题根源。

拓扑图管理

3. 资源信息，炫酷展示

网管系统提供的真实接口背板图，系统将设备的接口可视化展示，设备接口会自动和上联设备关联，直观的可以看到接口的流量，容量等信息。用户也可以对设备的各个端口进行查看，关闭和打开的操作，当交换机端口异常或流量异常时能及时的把端口宕掉。帮助用户不用登录设备或到机房设备人工巡检，方便轻松的管理设备，减轻技术人员的工作压力，提高办事效率。

 

4. 故障原由，详细一览

登录系统可以看到系统最新故障，通过故障详细页，可了解到当前故障出现的具体位置，持续时长，故障级别，所属地域，关联知识解决方案，是否被其他管理员确认，所属那个地域管理员，以及关联到哪些设备链路等。

 

故障一览

5. 数据分析，追溯根源

对系统进行调优需要对软、硬件指标进行全方位的数据分析，有效的分析数据才能满足用户需求，进一步进行系统分析找出瓶颈，优化瓶颈，提高系统整体性能。全面的数据分析，提供实时分析，历史分析，对比分析，支持Excel数据导出，为决策人提供有力的证据，资源合理利用，效率最高，可实现经济可行性，以及故障追根溯源时间点等。

 

对比分析

6.知识累积，高效处理

网强 IT 综合管理系统为用户提供了丰富的知识库内容，包含故障问题解决方案、常用网络知识、指标定义等。方便管理医院院区间繁杂的设备，做到人员之间的知识累积、分享和利用，即使运维人员变更也可以轻松掌握设备过往详细信息。

知识库

7.灵活组建，我的界面

运维部门不是一个人的部门，职位不同，管理的设备不同，关注的中心点肯定有所不同。当所有的运维人员同用一个管理软件时怎么区分自己的核心关注点呢？网强 IT 综合管理系统“我的”模块就可以帮你有效的解决这个问题，我的页面根据实际运维管理需求，支持分用户、分角色、分权限的多视角管理支持每个用户建立多个我的页面,便于做好不同视角、不同类型的自定义组件关注点，添加第三方页面内嵌功能，将用户关注的第三方平台页面直接在网管中进行嵌入，进行统一系统查看和管理，提高用户的工作效率。

我的界面

8.地域管理，权限划分

系统通过立体化多维度的地域和权限管理，构建智能化的权限和视图管理，并保证高效管理和严密权限相结合。可将全局的资源，按不同的管理地域进行划分，可对人员进行不同角色的权限划分和页面的操作权限，以适应于查看权限和操作权限等做区分。同时，系统建立独立的用户中心，方便和运维系统等等其他系统的用户密码统一管理。