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用户背景
  贵阳龙洞堡国际机场机场(Guiyang Longdongbao International Airport)于1997年5月28日正式投入空运,位于贵阳市东郊,海拔高度为1139米,距市中心11公里。2007年底,贵阳龙洞堡国际机场由4D升级为4E级机场。经过二期扩建和1号航站楼改扩建工程,贵阳龙洞堡国际机场拥有停机位47个,其中近机位为28个,可接受除A380外所有机型全重起降。候机楼面积21万平方米,货运站2.1 万平方米、停车场(楼)10.5 万平方米,可满足预测旅客吞吐量1850万人次、货邮22 万吨、飞机起降14.6 万架次的需要。


   目前,贵阳龙洞堡国际机场目前始发国内航线90条、国际航线14条、地区航条、经停航线32条,遍及国内近70个大中城市及日本、韩国、台湾、新加坡、香港、泰国、马来西亚等国家和地区,有36家航空公司执飞。贵州贵阳龙洞堡国际机场股份有限公司作为贵州省机场集团的控股子公司,是贵阳龙洞堡国际机场的运营保障主体和安全责任主体,负责贵阳龙洞堡国际机场航空主业的组织运行,是将贵阳龙洞堡国际机场打造成为我国西部地区重要枢纽的核心载体。


运维现状

  贵州龙洞堡机场公司目前下属10个职能部门,现有员工800多人。其庞大的网络系统由机场集团信息中心负责运维,其管理的IT部件分置于两个高等级数据中心,总面积超过了1000平米,包括:500台左右硬件设备,40涛左右的数据库平台,20余套中间件环境。其中,硬件设备包括思了科、华为、华三、惠普及戴尔等主流厂商。服务器大部分为 linux 服务器,少量 windows 服务器。

 

1、网络设备分散,环境复杂, 统一集中化管理困难 ;
根据龙洞堡机场的真实环境,货运站,航站楼,停车场都有设备资源分布如果依靠传统的在机房实行现场查看,势必造成不仅浪费时间,使维护人员疲于奔波。而且也会造成工作效率的严重低下。这就需要从全局的视图上对网络进行全面的监控,并能实时查看网络中的每个资源类型的分布、连接、性能与故障状态等一系列的问题。


2、 网络设备品牌与类型多, 需要跨厂商跨设备临控;
随着机场的信息化建设,各种厂商与类型的网络设备越来越多。此时,网管软件需具备跨厂商、跨设备的特性。不限于支持目前主流的网络设备厂商如:Cisco、H3C、Jumper、华为及 ZTE 等厂商的网络设备。同时,监控深度除了基本的设备是否正常外,还需要对 CPU、内存、端口状态、端口流量等,从而从多方面、多角度地全面对网络进行分析,便于找出当前网络可能存在的隐患与性能上的瓶颈。


3 、 管理方式处于被动状态,无法及时得知故障信息;
当网络中产生异常时,主要是通过打电话这种最传统的方式通知运维人员进行处理,效率极其低下。运维人员常就此疲于奔波在机房与办公室两地,这样的维护方式必然导致工作的被动,而且不利于故障的判定,对故障描述也不够明确,从而增加了运维人员的排查难度。造成这一现状的核心是没有实时了解到网络内有资源的运行状况。


解决方案

 

1、整体监控

     网强网管软件为运维人员提供了详细的整体监控信息平台,便于运维人员直接掌控网络整体运行情况, 如系统总览帮助运维人员从总体上查看网络中各种资源的可用、不可用、健康及亚健康的数量等情况;我 的秘书为运维人员提供了通讯录、在线运维人员、我的消息及留言栏4个组件合并展现;通过异常一览可 以根据资源类型、异常等级、恢复状态、确认状态和时间范围等来查看资源异常信息;当前关注即显示运 维人员所关注网络设备、服务器等IT资源的当前运行情况。

 

 

2、直观展现可灵活编辑的拓扑管理

  提供基于 FLEX 技术的拓扑图,如物理、示意及业务拓扑图等,以图形实时动态展现网络环境中各种资源的 当前分布与运行情况。运维人员可以在拓扑上看到整个网络的逻辑拓扑与真实拓扑形态,并且根据每个设 备的颜色判断当前该设备运行状态。运维人员还可以对拓扑的层数进行调整,从而根据不同的需求来展示 骨干拓扑或者详细拓扑。通过拓扑图,运维人员就可以对当前网络运行整体运行概况有一个粗略的了解。

 

 

3、灵活高效的指标模板

      由于用户网络环境的复杂性,每种类型的设备监控的指标不一样。运维人员提供通过网强网管软件 “模板策略”可设置指标轮询周期、阈值和异常等级、告警方法、异常和告警过滤。对于很多规则相同的 设备或资源,直接运用模板即可。改变上述设置,只需更换模板即可。运维人员可以通过模板设置通断、 性能、扩展、安全和配置指标等,也可以直接启动/停止不同类型的指标。系统提供各种内建模板,包括 SNMP网络设备、Windows2003、Windows2008、LinuxAS4、LinuxAS5、HP-UX 基本/告警、AIX基本/ 高级模板、防火墙、Oracle数据库、SQLserver数据库及各中间件模板等。运维人员可以通过设备选择 不同模板,实时改变设备的监控策略而无需重新启动系统,也可以把模板批量应用于各设备。通过模板, 可以很方便地引导用户设置指标,达到化繁为简,协助和帮助用户人员进行管理的目标。

 

 


4、实时智能的故障管理模块

     所谓智能,对于网络管理应用软件来说,代表着高效的系统分析和处理能力,甚至支持用户战略的实施。系统对各种设备、服务、应用及业务等资源的运行进行全盘监控,并建立了及时响应各项业务的预警和告警机制。结合系统的告警敏感度、异常过滤、告警过滤及异常依赖等多种高端技术手段,能在众多的告警信息中,屏蔽大量的无谓、重复等不重要的告警信息,从而准确定位故障根源。当资源产生异常时,系统将通过消息框、E-mail、声音、手机短消息、电话等各种告警方式及时通知运维人员。运维人员则可以由异常直接关联到系统的知识库,并从知识库中找到故障的解决方案

 

 

 

5、方便全方面的报表分析

      系统提供网络设备、链路、服务器、应用及业务等多种类型的日、周、月、季、年报表可以根据不同的关注点和时间段将所关注的各种类型的资源项及其指标项灵活添加至报表内容中。报表实现了自动发布、定时发布统计数据;用户可以设定时间段内的数据报表以及自定义类型报表的实时报表;支持报表一览(网络设备、服务器、应用、链路、业务、网页、服务)、报表模板(模块一览、内建模板、新建模板)、自定义报表(自定义报表一览、自定义报表模板、新建自定义报表)三大模块。

 

 

 

6、网管运维智能集成

     网强网管软件通过对用户所有的网络设备、应用、服务、业务等进行全面监控,从而在帮助运维人员 了解当前IT资源运行状况的同时,还可以与网强IT流程管理系统进行无缝整合,实现一体化运维。当网络 或业务产生异常时,网强网管软件将根据不同类型或等级的异常产生告警并自动发送请求(异常信息描述) 至IT流程管理系统的服务台。IT流程管理系统将按照不同角色和地域管理权限自动派送给相关运维人员或 组,并自动记录整个事件的处理过程。

 

 

 

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