网强云网管将基于分点IT基本运维和ITSM流程管理，致力帮助各大分支机构和单位构建一体化运维管理服务。快速实现各分支的设备监控、资产管理、告警管理、工单管理、知识管理、SLA服务管理、运维绩效的统一管理流程。有效提高IT运维人员的事前判断，事中分析，事后维护的管理体系，实现IT运维服务的智能化、标准化、流程化、可视化管理，分支与运维打造移动化办公，方便快捷提高满意度。
AI自动化云网管+ITSM流程化服务
集中管理：将分支节点的网络设备运行情况和资产管理，实现跨区域运维，打造平台与其他异地系统集成统一工作平台，提供一站式IT运维服务
工单管理：通过移动端，与中心建立资源关联，方便业务人员快速检测设备运行及申报工单，中心端服务台统一规范处理，方便运维人员随时随地掌握资源情况，提升服务效率
运维绩效：建立SLA服务级别的体系，运维人员根据级别快速响应、解决处理工单，全程记录服务情况，实时了解当前运维人员工单处理情况，建立流程质量与效率测评
知识库管理：有效的实现知识共享管理，实现知识的创建，储存，共享，应用，方便运维人员和分支人员学习，从而提高用户的专业水平，提升工作效率
数据报表：系统内置多种报表引擎，提供工单报表、分支报表、运维报表等类型，轻松建立可量化的报表体系，方便用户在关键时候，作为参考的依据
云网管中业务人员只需进行一键检测，即可对设备进行检测，反馈问题所在，保证用户在报修时可以准确反映问题。
分支出现问题后，业务人员能够与服务台快速沟通，建立方便的线上互动
快速创建工单，面对故障业务人员可在检测详情页和设备二维码扫描快速创建工单，简化业务人员操作。
对于当前工单的状态了如指掌，在关键环节，如接单、解决、评分等都支持提供消息提醒，以帮助业务人员能够了解工作处理的进度
运维人员可以通过移动端随时随地的查看中心端给自己派发的工单，当接收到新工单时会及时提醒运维人员有工单任务
运维人员根据工单SLA优先级进行处理，工单显示该工单的所有资产信息和检测日志等详细信息，方便运维人员能在第一时间，获取问题分析的数据。
支持可以直接通过移动端与申告人进行联系沟通，节省工作时间，提高工作效率。
系统内提供大量内建知识，可帮助新手运维人员提供解决方案和学习资料，以方便及时对问题进行处理
外包运维服务商：有大量外包运维工作的集成商。有直接的好处，能大幅提高工作效率和提高客户的满意度。
有意向进入外包运维的集成商：原来的集成商，有很好的客户关系。 但限于服务台和运维人员效率不高，对异地分支点会有很多无效低效工作，无法进入外包运维领域。但如果不提供服务，又担心以后和客户的关系疏远。 网强云网管可以帮助他们开拓进入这个市场。
有大量分支点的客户：采用的网强云网管，可以自行运维。也可以只外包运维人员，自己管理服务台来提升满意度或包装服务质量。 如果完全的服务外包，也可以用网管的云网管来管理外包运维团队，保证运维经费没有浪费。
运维人员有限的客户：随着IT基础设施、应用及业务系统的日益剧增，然而IT运维人员的数量却不能相应增加。对此网强云网管可采用远程运维管理，通过流程化、标准化的服务体系，建立运维人员工作合理分配，并提高SLA服务水平。
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