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一、行业背景


随着计算机技术的日益普及,信息化技术已经运用到我们工作、生活的方方面面作为关系国民生计的能源行业,由于能源需求的急速增加,能源生产规模不断扩大,生产和管理的信息量剧增,管理工作量日益繁重,传统的手制报表、人工操作、人工传达信息的管理方式 已经不通满足行业发展的需求,因此能源行业信息化建设应运而生。同时,IT 基础框架变得庞大而复杂。当前中国的信息化建设已经深入到很多企业的核心业务,而且 为了确保业务稳定、可靠并快速、有效地开展。企业经常会运用了多个信息系统进行辅助支持。实现对行业进行整体把握和控制,实现有效、科学、自动化的管理模式。

 

二、行业现状


1、缺少统一的监控平台


对整个IT系统的整体性缺少直观的查询,需要一个可以监控全局IT设备及系统的平台。


2、管理设备类型多样,故障定位不及时,处理困难


管理设备类型多样,包含了网络设备、服务器、存储、虚拟化、数据库等各种厂商的设备,IT运维人员无法实时掌握各系统设备运行情况,当网络发生故障时无法定位根源,难以查清故障原因。


3、缺乏有效的监控手段


主机系统和业务数据库缺乏有效的监控手段,对于数据库空间写满等比较棘手的问题没有有效手段进行监控。


4、人工整理数据信息,做成工作日志以及报表


随着信息化的建设,各种信息日渐激增,运维人员通常要整理大量的数据和信息,做成工作日志和报表。而这个工作往往占用运维人员大量宝贵的时间,最终统计的数据准确性和参考价值却不大,并影响了管理员正常的维护工作。


5、网络环境复杂且分散化,无法全面掌控网络运行情况


对于能源行业的企业来说,比如像电力、天然气往往在全国不同的省、市都有分公司,相对来比较分散,而随着信息化的加深网络环境日渐复杂,如何实现不同地区的IT运维服务的统一监控管理,是企业的一大难题。


6、责权划分不清、运维管理混乱


面对网络环境的复杂、规模的庞大、设备的分散,这不得不需要有多个相对应的运维人员去负责管理。如果没有明确的责权分配及规范的层次管理,则导致IT过维效率低下、运维流程混乱、责权划分不清等不良现象。


三、解决方案


1、集中监控,实时掌握网络整体运行情况


经过连续数年在基础设施建设方面的持续投入,能源行业的信息化已具备良好的基础,但是面对IT设备的增加,运维管理起来越发的困难,无法及时了解当前整个网络的运行情况,而网强的运维平台支持整合资源监控管理,运维服务流程管理,资产配置管理等功能,将最能反映当前网络运行情况的数据快速呈现,提高工作效率。


 


2、多种类型统一管理,方便实时查看


面对能源行业不同设备的管理需求,网强网管可支持所有满足SNMP V1/V2/V3方式的厂家路由器、交换机、安全设备、负载均衡等设备的性能指标采集和预警,系统内置了丰富的主流厂家型号及其对应指标模板,例如CPU利用率、内存利用率、ICMP响应时间、内存空间、SNMP状态、接口状态、输入输出速率等指标。


 


3.1服务器管理


网强网管软件能够通过SNMPTelnetSSH等方式获取主流服务器的运行状态和性能数据管理的主机性能数据,包括CPU利用率、磁盘容量、系统内存(物理使用内存及缓存)使用情况、磁盘利用率、文件系统、关键进程、软硬件资源信息等,针对服务器相关的性能指标能够按照实际情况设定不同级别的性能阈值,对于超过性能阈值的性能指标系统能够进行故障告警或预警并通知相应的管理人员。


 


3.3、数据库管理

 

数据库是客户信息系统中的核心应用,系统提供数据库监控功能对数据库进行管理,保证数据库的安全,优化数据库的性能。


网强网管软件可以支持SQLServerOracleSybaseInformixDB2MySQL、神通数据库、达梦等主流的数据库的监控管理。可以监测数据库能否正常访问、特定进程的状态和进程数、表空间和数据文件的大小、状态和使用率、可以对资源信息进行手工刷新,即时进行资源指标的信息采集,获取所有指标的最新采集值。

 


3.4、存储管理


能源行业对于存储的需求极高,系统需要支持对不同厂商、不同型号的存储设备进行监控,并且支持对存储池、存储LUN 物理磁盘进行实时监控,全方面掌握存储设备的性能指标。同时可以对存储容量的智能化预测,容理使用分析、性能分析、故障定位等,保障存储的稳定运行。


 

 

3动态拓扑,帮助管理员了解细节同时可以快速定位故障


面对能源行业分布广、规模大的特点,网强可以根据用户的真实网络,系统自动发现并生成网络拓扑,帮助能源业务用户实时掌握IT网络运维环境中各种资源的当前分布与设备运行情况。并将复杂的网络关系以最简明、直观的方式呈现。并能通过颜色策略、动态流量、告警提示变化来表示每个资源的异常等级,做到故障快速定位,帮忙IT运维管理人员快速掌握全局网络运行状态。

 

 

 

机柜拓扑图


网强网管的机柜拓扑图将直观展示设备实际物理位置,做到从机柜--设备—背板端口的可视化管理,真实展示资源性能,资产、容量等信息。当设备发生异常后能够直观查看并定位到机房中设备的物理位置,协助运维人员进行快速检修。

 

 

4、故障管理,结合多种告警方式,及时准确了解设备故障,提高服务效率与质量


能源行业每天都有大量的业务往来,如何保障能源行业网络、业务的正常运行是重中之重,网强系统可通过性能指标采集轮询、调用厂家网管告警接口、网元Trap/Syslog主动推送、第三方系统轮询获取等多样化的来源方式,获得整个网络系统中的各种事件、设备故障、网络异常等告警,当出现故障后能通过预置的报警方式及时通过短信等方式通知指定用户,并能生成告警分析统计报告,为管理人员提供主动式的故障解决方式。



  

知识库,提高管理效率


告警知识库管理:根据告警内容自动查找对应的知识解决方案,帮助运维人员迅速定位故障,缩短故障的中断时间,降低故障引起的直接或间接利益损失。

 

5、统计分析,为工作检查、汇报提供详细的参考


5.1、报表


能源行业中有大量的网络信息需要报表记录设备情况,但是对报表没有明确的分类管理,导致报表推送不及时,信息部门对设备情况了解不太清楚,降低了他们的工作效率。网强网管系统通过数据的整合和智能分析,我们将重要的指标项以内建的模板呈现给用户,满足运维人员不同阶段运维工作总结与汇报需求。

 



5.2、统计分析


为了保证向领导汇报工作时数据的准确性。网强网络管理系统支持全面的数据分析,提供实时分析,历史分析,对比分析,实现经济可行性,对分析的结果以曲线图的形式进行直观展现,也利于向领导汇报工作情况,为领导提供了重要的决策。


 


智能巡检


可以帮助能源行业摆脱传统的人工巡检方式,打破以往人工操作单调枯燥、周期漫长、可靠性差等弊端,将根据您日常的巡检内容进行自定义指标选择,按不同巡检内容和设备制定周期性的定点智能巡检,自定义添加检测点,构建巡检规则,实现自动而高效的智能巡检,并生成巡检报告反馈给运维人员, 超过阈值数据自动标识,以减少现场人员繁琐的巡检工作时间,减轻人力资源花费成本。

 


6、监控IPMAC资源,保证网络稳定


为了保障能源行业网络内部的稳定性,网强网管系统可以监控网络中设备的连接情况,将相关IP与MAC绑定,一旦设备IP和端口发生变动及其它异常情况的变动。及时产生告警。防止网络接口恶意篡接所带来的安全隐患,保证能源行业的网络稳定安全。

 

 


7、IT数据可视化直观展现


可视化管理可以将能源行业核心业务和重要设备进行整合,可以将IT数据用更生动、直观的形式,通过数据分析精简于形,将复杂的网络管理简洁化,从而把网络IT数据进行高效、可视化的管理,通过可视化管理来帮助运维人员将网管环境一览无余。将设备的实时情况通过可视化管理屏幕呈现出来,并可通过颜色策略识别告警的等级信息。


 

 


8多分级单位集中统一管理


在能源邻域中的企业大都规模庞大,而且点多、线长、面广。为增强管控能力,可以使用分级管理加强对下属分公司网络环境的监控管理。方便上级用户查看整个系统的网络状况,从全局的角度触发设置并建立整体的业务管理模型,从而满足在资源树状管理环境下的各项管理功能。

 

 

四、用户价值

网强IT综合管理平台,将大量的网络设备、安全设备、主机、数据库、中间件、虚拟机、存储等众多的IT元素进行统一管理,确保资源健康可用。整体监控,化繁为简,简单直观的了解当前网络整体运行情况

动态拓扑,帮助管理员了解细节同时可以掌控全局,以图形实时动态展现网络环境中各种资源的当前分布与运行情况。

故障管理,结合多种告警方式,及时准确了解设备故障,提高服务效率与质量

进行实时监控、分析、报警确保业务正常使用,并为用户提供较高的体验

有效记录现有资产的真实位置、目前状态、保修情况,一旦过报即刻联系维护商。对资源进行合理的调度,充分利用现有资源,减少采购成本

l 将设备的软硬指标全面监控,确保设备的运行。重要数据信息实时监控保存,出现故障,可以作为分析依据。

 

 

 

 

五、经典案例

网强17年时间致力于网络运维工作,决心解决用户最关心的网络运维问题,整合自身优势为用户提供科学可行的解决方案。

以下为部分成功案例:

国网山西省电力公司

l 山东梅拉德能源动力科技有限公司

l 山西漳山发电有限公司

l 山西潞安环保能源开发股份有限公司

l 霍州煤电集团有限责任公司

l 武钢能源总厂

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

六、联系网强

【关于网强】

网强信息技术(上海)有限公司成立于 2003 年,是一家专业从事网络管理和 IT 综合管理软件开发的高新技术企业。经过 17 年技术积累与实践经验,目前已成为国内市场高占有率、国内最大的网络管理、IT 综合管理软件开发与解决方案等服务提供商之一。

目前,网强旗下的 IT 综合管理、网络管理、IT 流程管理、桌面管理、上网行为管理、以及网络协议分析等全系列产品和解决方案,已经成功和广泛应用于各个行业。与此同时,网强还整合自身优势资源为广大用户提供 ITIL/ITSM/ISO20000 的咨询和流程策划等服务。

 

【核心优势】

国内首家通过 CMMI-4 认证的网管软件厂商

l 中央政府采购网指定网管软件供应商

l 具备公安部信息安全检测与认证

l 17年自主研发历程及完善的技术支持与服务体系

l 架构成熟、功能完善、稳定可靠、高性价比

被业界和用户所认可的“第 6 代网管软件”缔造者和领导者

众多全国部委/省级政府、医院、教育、金融及知名企业等用户选择网强

  

 

 

 

 

 

 

  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

行业典型成功案例

网强以优质的服务,卓越的技术,使得产品得到业界的认同

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