教育行业众多学校的IP使用与管理相对混乱,恶意盗用、冒用,数据流不清。导致IT运维效率低下、运维流程混乱、责权划分不清,需要一个安全、可靠的IT综合管理系统来辅助网络中心的日常管理维护工作,使网络系统能正常、高效的运行
关键: IT运维 IT管理 智慧运维 业务管理
日期:2016-12-05
“十二五”以来,在各行各业信息化建设积极发展的大趋势下,我国教育信息化建设也取得了不错的成就,学校网络教学环境大幅改善,全国中小学校互联网接入率已达87%,多媒体教室普及率达80%;优质数字教育资源日益丰富,信息化教学日渐普及;全国6000万名师生已通过“网络学习空间”探索网络条件下的新型教学、学习与教研模式;教育资源公共服务平台服务水平日渐提高,资源服务体系已见雏形等。教育信息化经费投入的不断增长,一方面反映了我国教育信息化发展速度的加快,另一方面也加快了教育行业整体信息化基础设施建设的速度。
教育行业在各方面都取得了突飞猛进的发展,以数字化校园为特征的教育信息化发展更为迅速,学校基本的教学教务管理、科研管理、后勤管理、数字图书馆、视频服务系统、办公自动化系统和校园社区服务等应用系统的建设有了初步的规模,“一卡通”业务广泛流行。数字化信息和网络为基础的校园建设,面对大批业务、网络设备、服务器、各种应用软件的应用实施,需要一体化管理平台,帮助校园实现全面信息化,提高管理水平和工作效率。
1、设备多分散
网络涉及范围广、设备种类多、用户数量大是高校网络的三个基本特点,有些学校的网络设备数量有上千台或几千台。基本采用人工分散的管理方式,发现一个问题解决一个问题,许多统计。
作都用手工进行,这些传统方式不仅浪费大量的人力物力,而且远不能适应当前状态下实际网络应 用与 IT 运维的需要。
2、信息化共享程度低
很多高校在不同的地方都建立多个分校区,不同校区的校园网又有不同运维人员。但是伴随网络环境复杂、规模庞大、设备分散、维护困难等而来的是出现问题后无法明确故障具体产生在谁的管理域里。学校运维部门由于没有明确的责权分配及规范的层次管理,则导致 IT 运维效率低下、运维流程混乱、责权划分不清等不良现象。
3、网络复杂,无安全保障
高校校园网中由于没有严格的管理策略,众多学校的 IP 地址使用与管理相对比较混乱、网管人员无法知道IP 地址的使用、IP 同MAC 地址的绑定情况以及网络中 IP 地址的分配情况。学校内部人员随意更换IP 地址,常造成 IP 地址使用冲突、关键设备发生异常。若出现恶意盗用、冒用IP 地址以谋求非法利益,后果将更为严重。
4、故障根源难定位
很多学校不断采用先进的信息技术来加强管理能力、提高教学质量、促进科研水平、改善学习环境。随之而来的则是各种软硬件的日益剧增,功能不仅越来越高级,技术上越来越复杂,而运维人员和技术水平却不能随之成倍提高。面对各种类型的故障,当运维人员或技术层面不太精通时,则很难快速定位故障根源并及时恢复故障。
5、业务难整合,无法统一
计算机信息系统的发展使得作为其网络设备、主机服务器等核心设备存放地的信息机房日益显现出它的重要地位。教育机构往往有多校区、多业务的特点,但不少分支机构都是独立运作,独立的网站任何影响整个业务系统的隐患,对传输、存储及系统运行的可靠性威胁,如果故障不能及时处理,就可能损坏硬件设备,造成严重后果。而传统机房监控软件只能对学校的机房动力环境进行监控,而这些环境的变化对学校关键业务的影响度为多少,却无从得知。
校园数字化的普及,网络涉及范围广、设备种类多、设备楼宇科室分布散、IT设备的更新迭代速度快、业务系统较多,针对如此庞大的网络环境,运维人员一筹莫展。针对此现象网强网管软件集中管控交换机、服务器、数据库、业务、虚拟机集群等,一览监控提供对IT设备的资源管理、性能监控、故障定位、数据分析、资产管理、可视化展现等做到实时监控,将IT运维管理设备运行情况一览无余,构建综合IT运维管理平台,全面提高用户管理水平。
网络设备包含路由器、交换机、三层交换机。支持多种采集方式SNMP、Telnet、SSH等,系统内建提供对应指标模板,并支持自定义指标等,无需二次开发,即可通过系统配置实现扩展指标监控,方便用户快速部署实现核心指标采集和预警。对设备接口,打造真实的背板效果图,可通过可视化的展示,直接查看接口的状态,对于设备接口与上联设备的链路连接关系自动识别,直观查看接口的流量、vlan、容量、状态等多种指标进行数据查看和分析。
服务器支持Windows、Linux、Unix、等主流操作系统,监控CPU、内存、磁盘、网络流量、系统进程、IPMI硬件监控等多种指标管理。软硬指标两手抓,确保服务器的正常运行,解决学校对服务器硬件问题故障难告警的难点。针对服务器相关的性能指标可按照实际情况设定不同级别的性能阈值,对于超过性能阈值的性能指标,系统会进行故障告警或预警,并通过多种告警方式通知相应的网络管理人员。不仅能监控服务器的基本指标,还可以监控服务器的硬件指标:风扇、机箱、温度等。
学校信息化、数字化建设的家具,数据信息越来越大,数据库和中间件的应用普遍存在。网强IT综合管理监控主流数据库和应用进行监控,实时统计性能指标,全面呈现分析报告。对数据库的连接情况、系统资源占用以及数据库性能指标进行监控分析和管理预警,保证数据库的安全,优化数据库的性能。实时监控当前中间件的连接响应时间、监听器的管理模式,能够在连接中间件出现问题时告警检测,并可直观了解所在服务器的性能和使用情况。
网强拓扑图将以全局管理视角出发,自动生成物理拓扑图,助力网络运维管理稳健运。以可视化动态展现资源的结构分布、链路关系、性能指标和运行状态等。并能通过颜色策略、动态流量、告警提示变化来表示每个资源的异常等级,做到故障快速定位,帮忙运维人员快速掌握全局网络运行状态,提供丰富的图形化视图和便捷的布局模式,满足用户各种场景的拓扑展示,将复杂的网络关系以最简明、直观的方式呈现,做到故障快速定位,帮忙IT运维管理人员快速掌握全局网络运行状态
数字校园的监控、视频、邮件、电子图书馆等规模的扩展产生巨大的业务级数据量压力,业务管理以业务价值为核心,帮助校园构建可视、智能的一体化管理动态模型 ,将下属资源、系统API、用户模拟进行三维视角的立体化网管监控与分析,通过承载业务的IT基础设施构建成真实的业务模型,以直观、便捷的方式帮助用户实现对业务监控,掌握业务的运行状态和健康水平,做好快速定位故障源,了解动态变化趋势,降低运营风险。
虚拟集群节省硬件资源,提高IT效率和灵活性的优点,大部分校园环境已经大量采用细腻及集群的方式部署网络运行环境,在虚拟机集群帮助学校节省资源的同时,管理难度也随之提升,虚拟机集群比普通的IT基础环境更难监控。ITmaster实时监控虚拟机集群的整体运行情况、实时信息、异常信息、日志管理、硬件状态信息、资源分配以及对子虚拟机服务器的运行指标的监控。结合虚拟化资源的分配、应用情况进行采取分析,提供虚拟化资源使用情况及虚拟化事件告警等功能,实现用户对虚拟化设备资源的统一管理。
随着应用的不断丰富和时间的推移,各种应用的数据量在不断增加,存储设备面临容量扩展、性能扩展、功能扩展和距离扩展四个维度的挑战,同时数据的可靠性应是需要重点解决的问题。如何高效监控存储设备?存储管理支持监控不同厂商、不同型号的设备,强大的兼容性,保证了客户存储资源管理的统一性,大大降低了项目实施的复杂度。直观快速的展示了各个模块的运行情况;有效提高存储管理运维的效率,保证业务数据的安全存储。实时监测存储设备的使用和性能问题及故障,通过整合的信息,直观快速的展示每个模块的运行情况, 能够帮助各种领域解决当今企业所面临的存储管理挑战。
不管是哪个行业及时的告警信息都是很有必要的,网管将异常分为4个等级(提示、一般、重要、紧急),运维人员可以清晰地了解到当前网络中所有异常的轻重缓急,有效处理网络异常。网络故障进行统一展现,通过客户端、邮件、短信、微信、声光等多种方式告知运维人员,并提供知识库,方便用户对所有的异常信息进行受理和诊断。同时可与网强ITSM流程进行实时联动,故障产生后可快速在ITSM流程中生成请求工单,方便用户建立规范化IT服务。
设备的急剧增多导致以前的手动巡检不足以应对,效率低、不及时、不到位,学校的网络环境需要保持时刻正常不可马虎。智能巡检方式对不同设备、接口和指标可以设置不同轮询或监视周期,能够均衡每个设备采集的敏感度、时间间隔与设备性能之间进行有效匹配。通过智能轮询机制可以将关键的 IT 资源予以更多关注,保障核心资源服务的持续可用性。
同时系统自动统计、分析、生成各种考核报表,包括管理上离不开的网络设备、服务器、应用、业务、服务、网页、链路、和异常统计报表,对所有资源的历史与实时运行状况进行全盘数据记录与统计,支持PDF、Excel、打印导出方式,同时可以以邮箱、微信的方式发送给用户,及时了解巡检状态,不错过任何异常情况,满足运维人员不同阶段运维工作总结与汇报需求,详细准确、直观明了。
针对校园网中由于没有严格的管理策略,众多学校的 IP 地址使用与管理相对比较混乱、网管人员无法知道 IP 地址的使用情况,ipmac管理自动化IP+MAC+接口的绑定,代替人工逐台绑定。通过基准表、实时表监控网络接口、链路、端口对接等,对网络环境中出现的IP变更、新增终端及终端变更等异常进行告警,防止内网、外网、设备网的网络接口恶意篡接。解决安全隐患、工作量巨大的痛点。
无线校园已经建立起来,无线网络具有便捷性、移动性,但是因为这种特性在安全管理方面极易受到攻击和入侵。网强的智能无线管理是业界首创的真正以运维人员的需求和运行维护保障的视角出发,将整合跨厂商跨平台的管理模式,将所有的无线管理进行统一展现和管理,无线管理的运行情况,统计概括,根源分析,以全局管理视角帮助用户分析和管理,做好事前预防异常预警预测防止问题、事中立即异常依赖和根源分析找到问题、事后统计分析造成原因避免问题。
【关于网强】
网强信息技术(上海)有限公司成立于2003年,是一家专业从事网络管理、IT综合管理软件开发的高新技术企业。经过
15年技术积累与实践经验,目前已成为国内市场高占有率、国内最大的网络管理、IT综合管理软件开发与解决方案等服务提供商之一。
目前,网强旗下的IT综合管理、网络管理、IT流程管理、桌面管理、上网行为管理、以及网络协议分析等全系列产品和解决方案,已经成功和广泛应用于各个行业。与此同时,网强还整合自身优势资源为广大用户提供ITIL/ITSM/ISO20000的咨询和流程策划等服务。
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