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用户背景

  西安翻译学院简称“西翻”,位于世界历史名城古都西安,学校1987年经陕西省教委批准成立,2005年经国家教育部批准为实施民办本科学历教育,同时举办专科层次高等职业技术教育、涵盖"文法、理工、经管、艺术"等多学科多专业的一所综合性民办本科学校。

  随着互联网+时代来临,学校为更好对接未来互联网时代,更好保障让信息腾飞的IT基础资源的稳定、安全、可靠运营,西安翻译学院在网络管理过程中,逐渐感受到了引进标准化、智能化网络管理系统的必要性。因为随着信息化的推进,西安翻译学院网络的正常运行,已经成为其日常工作中必不可少的关键因素。为此,西安翻译学院决定在网络管理中全面实现自动化和智能化。

用户现状
  西安翻译学院的网络基础架构,包含了Windows、Unix、Linux等各种操作系统的服务器,和 Cisco、华为、天融信等厂家网络设备。现在需要对服务器相关指标进行监测,其中主要包括采集服务器CPU、内存、磁盘空间、服务、进程、网卡、接口状态、错误日志、NT事件日志、UNIX LOG文件、文件和目录等数据。通过监控这些服务器,西安翻译学院的网络管理工程师就可以随时了解服务器的运行情况,而不需要逐个登陆查看。

 

  西安翻译学院对网络设备的监控,需要采用分布式部署来监测,主要监测其连通性、响应时间以及连接的丢包率,帮助西安翻译学院的网络工程师随时掌握网络的应用状况。

 

  西安翻译学院还需要对系统性能进行统计,需要对其所有的监测性能提供详实、直观的报表报告。同时,根据客户需求不同,还需要提供不同性能参数组合的性能报告,以满足其同时查看关键网络性能的目的,能够对实时性能参数等进行参数显示、图表、曲线绘制(包括物理端口、逻辑端口的数据流量, CPU、内存的利用率,以及丢包、冲突、LOG报警等各类参数),并能够以数字或图表方式打印输出。

解决方案
近日,ITmaster为西安翻译学院实施的IT运维管理系统项目完满完成验收工作,ITmaster对其局域网、广域网和互联网上的应用系统、服务器和网络设备进行了全面的故障监测和性能管理,实现了集中式、跨平台的系统监测。ITmaster网管系统在改项目上的主要应用特点如下:


1、)大屏幕展示

ITmaster智能平台支持大屏幕显示,可以通过Flex技术,将业务系统运行情况(繁忙度和响应时间,下属状态),服务 器运行状况、中间件数据库运行状况、网络运行状况、机房运行状况、安全告警状况和在线人员等,以动 态方式在一个大屏幕上全屏集中展现,同时支持不同管理视图和实时拓扑图在大屏幕上切换。

 

 

   2、)整体监控

      网强网管软件为运维人员提供了详细的整体监控信息平台,便于运维人员直接掌控网络整体运行情况, 如系统总览帮助运维人员从总体上查看网络中各种资源的可用、不可用、健康及亚健康的数量等情况;我 的秘书为运维人员提供了通讯录、在线运维人员、我的消息及留言栏4个组件合并展现;通过异常一览可 以根据资源类型、异常等级、恢复状态、确认状态和时间范围等来查看资源异常信息;当前关注即显示运 维人员所关注网络设备、服务器等IT资源的当前运行情况。

 

3、)Flex拓扑图

    面对高校网络规模的庞大、设备的分散、环境的复杂等,运维人员可以通过ITmaster所提供的各种拓扑图,如物理拓扑图、示意拓扑图及业务拓扑图等,从全局上实时了解到IT环境中的各种IT资源的当前运行与分布情况。其中系统可以迅速搜索整个网络内的所有节点,自动生成真实的物理拓扑图。所见所得的拓扑图可以实时动态展现IT环境中各种网络设备、服务器及应用系统等IT资源的当前分布和运行情况,并用不同颜色的”小铃铛”来表示每个设备的异常等级状况。不仅如此,系统还将各个拓扑图之间建立了相互的关联,双击拓扑图上的异常图元,即可自动关联到与该异常设备图元相关的子拓扑图,从而便于最终定位该异常设备在机房机柜中的具体位置。运维人员再点击机柜示意拓扑中的异常设备后,可以自动关联到该异常设备的详细信息。通过异常列表可以了解到相关异常信息等,并且可由此异常信息关联到知识库中寻找相应的解决方案。直观的网络拓扑,从全局上可以帮助运维人员实时掌握学校整体网络运行状况,将最复杂的网络状况以最简明、直观的方式呈现。即使对学校网管环境不是很熟悉的运维人员,也能迅速从网络拓扑图中看出网络的结构和运行情况,从而及时恢复故障。

 

 

4、)智能化预警与告警
    ITmaster时刻对学校如网络设备、服务器、应用等各种IT资源的运行进行全盘监控,并建立了及时的预警和告警机制。系统可以通过灵活的指标体系与规则设置,当网络设备、服务、应用及业务等资源的某项指标达到”警戒值”,再发展下去会造成故障,系统会根据事先设置的规则(阈值、优先级、时间段等)产生预警,以提醒运维人员将可能出现的故障遏制在萌芽阶段。为了克服第三代网管系统中频繁出现的滥报异常和误报告警等缺陷,系统通过告警敏感度、异常过滤、告警过滤及异常依赖等多种高端技术手段,能在众多的告警信息中,屏蔽大量的无谓、重复等不重要的告警信息,帮助运维人员能够将精力集中在关键问题上,准确定位故障根源,并将影响业务系统健康度、可用率等一切因素事先排除。当IT资源发生异常时,可以通过消息框、E-mail、声音、手机短消息、电话等各种告警方式第一时间通知运维人员,满足网络管理 24 小时正常工作的要求。

 

 

用户反馈
对于ITmaster,西安翻译学院有着很高的评价。ITmaster功能强大,不仅提供灵活的报警机制,还用上跟得上时代的微信来发送故障告警,还有完善的性能分析报告,这样不仅能帮助学校的、的系统管理人员及时预测、分析趋势、发现性能瓶颈,提高系统的整体性能,同时也为网络系统的战略规划提供依据。

 

 


 

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