网强NCloud云网管V1.0正式上线，快来抢先体验一下。网强saas云网管将基于分点IT基本运维和ITSM流程管理，致力帮助各大分支机构和单位构建一体化运维管理服务。快速实现各分支的设备监控、资产管理、告警管理、工单管理、知识管理、SLA服务管理、运维绩效的统一管理流程，平台化+分支网络状态监控+移动运维
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发布时间：2020-02-18阅读数：1457
中心端提供内建排名数据，可从工单管理、分支管理、运维人员管理三个纬度建立分析决策模型 结合中心端的服务体系，清楚的知道每个工单的处理满意度，为每个分支服务了多少工单，对于运维人员的工作任务、工作量，工作质量评价，提供数据支撑，方便领导评估和分析
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发布时间：2020-02-18阅读数：1448
运维管理，主要是中心端对运维人员的工作量、值班情况、SLA服务水平进行管理。同时对于人员进行统一化管理，每个人的服务水平，以及人员的部门、角色、主要工作职责进行明确定义，方便在派单时，将合适的人放在合理的位置上，并且对于运维人员的工单处理数，进行TOPN的排序，方便领导快速了解每个人的工作情况。同时做好数据记录，对于运维人员的考核和绩效…
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发布时间：2020-02-18阅读数：1648
基本中心端平台，为所有管理的分支建立好需要检测的资源和业务，以及资产管理，方便一体化运维。 对于IT设备，建立检测策略和方案，以方便业务人员能够实现自检测，定位故障点，缩小排查的范围 对于资产管理，建立资产的信息录入、供应商信息、维保信息等。清楚掌握每个分支的资源，做好统一规划和管理
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发布时间：2020-02-18阅读数：1330
工单管理系统用于记录、处理、跟踪工单任务工作的完成情况。提供系统化、标准化的工单处理流程，用于业务人员和运维人员的工作协作，根据不同人员的请求问题，建立一个完善的工单系统，按类型、分支、派单状态等筛选条件，更好的做好服务台的工作。 分支所有工单请求或服务台自建的工单请求，将统一汇总到中心端，将由中心端按照当前运维人员的工作量以及值…
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发布时间：2020-02-18阅读数：1393
工单管理系统用于记录当前工单的详细信息，自动保存运维人员所有工单历史记录，从事情的开始，到事情的结束，自动记录、保存中途所有的数据提交和流转记录，帮助运维人员便捷、清晰追踪事情进展，及对工单处理的依据存档
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发布时间：2020-02-18阅读数：1290
工单管理系统用于记录、处理、跟踪工单任务工作的完成情况。提供系统化、标准化的工单处理流程，用于业务人员和运维人员的工作协作，根据不同人员的请求问题，建立一个完善的工单系统，按类型、分支、派单状态等筛选条件，更好的做好服务台的工作。 分支所有工单请求或服务台自建的工单请求，将统一汇总到中心端，将由中心端按照当前运维人员的工作量以及值…
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发布时间：2020-02-18阅读数：1566
