AI智能检测,工单系统快速服务分支人员,服务流程标准化
业务人员只需进行一键检测即可对所在区域设备进行检测,定位问题所在 保证在报修时可以准确反映问题
建立分支资产的统一管理、供应商信息、维保信息,生成唯一二维码,手机扫描即可清楚掌握每个资产信息和状态
分支出现问题后,业务人员能够与服务台在线快速沟通,建立方便的线上互动。同时支持工单处理过程中与运维人员直接在线沟通
扫二维码快速申请工单,减少繁琐输入项,支持上传视频、图片、附件等,系统自动上传所属设备资产信息,提供运维人员更多分析依据。
建立工单请求后,能清晰的追踪工单当前的状态,以及对应的运维人员,方便在第一时间,即可知道工单处理进展
提供在线知识和视频知识的教程,方便业务人员可根据自身的业务需要或简单问题处理进行线上学习。