展望国内外医疗卫生事业的发展前景，信息化、智能化已经成为大势所趋。在国内，医疗卫生事业的信息化建设已经成为新一轮医疗体制改革的重要方面，并且对促进经济转型发挥了积极作用。智慧医疗，将物联网技术用于医疗领域，借助数字化、可视化模式，进行生命体征采集与健康监测，将有限的医疗资源让更多人共享，特别是在疾病预防和个性化医疗两个方面，智慧医疗将扮演日益重要的角色。
随着医院对于智慧医疗不断的投入，医疗系统的应用发展越来越广泛，医院对信息系统的应用和依赖，将不可避免地带来相应的一系列网络信息安全问题，如病人的病例保密问题、网上就医系统的可靠性问题、急救调度响应系统的可用性问题等。因此一定要保证对数据的安全性，以防止不良分子的破坏，尤其是在互联网接入的开放环境中，网络安全更应引起重视。
以下问题是医院 IT 环境日趋复杂的直观体现：
1. 医院信息中心是医院管理的重要支撑，保障信息系统的正常高效运行是信息科的重要职责。在实际运行维护中却常常面临到处救火的状况，主要原因是医院信息化业务无法可视化，高峰期或瓶颈点无法准确衡量，通常接到故障申报，凭经验去解决问题，耗时耗力，一旦故障修复不及时，就会导致医疗投诉或纠纷，造成不良影响。
2. 医院终端电脑的数量年年增长，几百台增至数千台，信息科每天疲于应付各种终端故障，尤其是软、硬件问题，就诊高峰期并发凸显且维护时间长，带来患者等待时间增长，就医满意度下降，非重点学科的患者流失等问题，严重影响医院的社会效益与经济效益。
3. 医院有大量无线设备支持着医院移动医疗的工作，信息科少量的技术人员无法时时刻刻的监控无线网络的情况，当无线线路异常时无法及时响应，严重影响移动医疗工作的展开。
4. 医院设备资产购入越来越多，设备资产如何盘点，查看设备的使用情况是信息科比较头疼的问题。
5. 医院业务系统大部分部署在深信服超融合环境中，如何有效监控虚拟资源的运行情况和故障情况，保证业务系统的稳定运行。
6. 医院安防视频没有统一管理平台，摄像头出现问题后，经常出现无从下手的情况，排查花费的时间大，给运维工作带来很多困扰。
7. 医院大量IP设备存在，IP地址经常出现地址冲突的情况，信息科人员日常工作经常需要排查IP是哪里私自更改，工作重复率很高，给技术人员带来了很多的重复性工作，无形增加了很多工作量。
8. 医院存储设备管理的专业性要求比较高，信息科人员只有少部分人了解存储设备，当存储设备出现问题后，没有有效的手段保障业务系统数据的安全。
1. 整体管理系统，全面掌握网络运行情况
整体管理系统支持以不同技术人员关注点进行展示，通过系统总览界面实时展示网络设备，服务器，数据应用，链路等网络资源的性能情况，通过TOPN，异常一览等功能帮助技术人员掌握医院当天网络资源性能故障运行情况，做到全面有效的掌握。
2. 我的页面系统，打造用户个性化界面
系统支持按照用户职责，权限自定义界面搭建，结合医院日常运维工作，打造属于用户的个性化界面，选择部署自己需要的组件，灵活配置界面布局。
3. IT设备集中监控，打造全面的管理平台
医院设备楼宇科室分布散、IT设备的更新迭代速度快、业务系统较多，导致涉及的设备种类复杂，对于设备不能兼容管理一直是信息科关心的。网管系统将不同厂商、不同型号的、不同类别的设备按照类型分门别类管理，以楼宇和科室为地域划分，将门诊、急诊、体检、综合、行政等各个部门的IT设备的责任明确到个人，人性化的管理体系保证IT设备出现任何情况可以直接找到负责人。实时监控IT设备的运行状态，软、硬件指标统筹监控：CPU利用率、内存利用率、温度、服务器进程、接口状态、链路速率等，展示用户最关注的数据。
网络设备
服务器
数据库
中间件
防火墙
4. 智能网络拓扑，动态展现网络状况
医院是一个大网络环境，不仅仅是设备关系复杂、上下级不清晰、位置无法定位，而且业务系统众多，关联的具体设备不明确，经常导致出现问题时，管理人之间相互推诿，不能及时找到故障根源，效率低下影响的是整个医院的效率和病人的健康。网管系统现有的物理、业务、示意、3D机柜四大类型的拓扑展示，动态化拓扑图可以根据医院网络环境自动生成，设备支持分层分级展现，构建上下级的关系。以可视化动态展现资源的结构分布、链路关系、性能指标和运行状态等，并能通过颜色策略、动态流量、告警提示变化来表示每个资源的异常等级，做到故障快速定位，发送给运维人员，帮忙运维人员快速掌握全局网络运行状态。业务关联的网络设备、服务器、数据库、中间件等自动建立业务拓扑图，形成业务链关联关系，及时预防风险设备。
网络拓扑图
机柜拓扑图
5. 设备性能可视化，直观展示负载变化
通过数据可视化效果动态展示医院网络设备和服务器的数据性能变化，告别枯燥单调的文字显示，特别对于设备背板，真实还原面板接口，支持设备接口操作，智能管理设备接口。
网络设备可视化
服务器可视化
6. 数据分析，专业报表呈现
运维人员日常提供报表必不可少的，尤其是从事医疗行业的运维人员，监控数据是一相宝贵的财富，不仅仅能实现前期运维成绩的考核统计，也可通过数据分析实现管理方法的改进。网管系统提供多种报表类型，直接订阅即可使用。全面的数据分析，提供实时分析，历史分析，对比分析，实现经济可行性，追踪溯源故障时间点。
7. 业务实时监控，全面掌控业务资源变化
对医疗行业而言，业务关联了大大小小的科室、部门，尤其是HIS系统一般需要24小时时刻在线。业务管理以业务价值为核心，帮助医院构建可视、智能的一体化管理动态模型 ，将下属资源、系统API、用户模拟进行三维视角的立体化网管监控与分析，通过承载业务的IT基础设施构建成真实的业务模型，实时监控业务的繁忙度、监测异常信息、运行状态，做好快速定位故障源，了解动态变化趋势，降低运营风险。
8. 智能检测保障业务稳定
为了保障业务系统的日常正常运行，减轻信息科人员维护业务系统的工作量，网管系统通过智能巡检功能，让系统AI通过自主学习和分析判断，定时的对于医院资源进行巡检，通过报表方式告知巡检结果，快速反馈信息科人员，技术人员能够时时刻刻掌控业务系统的变化，保障业务系统的正常运行。
智能巡检
网管系统的智能基线功能，将自动学习医院业务系统的运行规律，通过业务历史运行趋势变化，智能计算出业务空闲期和繁忙期的智能基线，实现业务的智能基线化运维，保障业务系统运行的高可用性。
智能基线
9. 全面收集故障情况
网管系统统一收集医院所有设备资源的故障状况，筛选区分出不同的故障等级，帮助信息科人员了解到医院当前和历史故障信息，及时的通过短信，邮件，系统告警等方式及时通知信息科人员，并提供知识库解决方案，同时可与网管系统的运维流程联动生成工单，帮助医院建立规范化的IT服务流程。
10. 虚拟化超融合集中管理
网管系统以API管理模式整合支持监控深信服超融合云平台，实时监控超融合的主机、虚拟机、网络、存储设备的运行和性能情况。支持通过自动化发现的架构逻辑关系，自动生成虚拟化拓扑图，将IT基础设备和云平台统一监控，通过平台实时查看主机、虚拟机、存储、网络等资源的状态运行情况，支持通过模板阈值设定及多种告警方式，及时发现故障信息，并结合流程管理，快速建立规范工单处理流程，支持大数据分析，帮助运维人员快速发现资源性能瓶颈，让用户对医院业务系统的管理做到事前预防，节省分析问题的时间。
11. 无线网络管理监控
网管系统支持以跨平台跨厂商的管理方式，与医院的网络设备环境自动建立关联关系，将医院所有AC，AP进行统一展现和管理，将医院关注的无线信号强弱，用户连接数量等情况以全局视角帮助用户分析和管理，做好事前预警防止问题、事中根源追踪找到问题、事后分析避免问题，帮助医院对于无线网络实时监控，打造可靠的无线网络运行环境，满足医院员工和患者对于无线网络的使用要求。
12. 视频安防管理
网管系统的视频管理平台，支持市面主流的视频摄像头厂家，以管理视角全面展现摄像机运行情况，并对关联摄像机上联的设备和链路状态等情况进行全面展现。视频监控提供根源分析关联图，直观显示摄像头、硬盘录像机和网络设备之间的逻辑连接关系，帮助用户全面了解与摄像机相关联的信息，快速定位故障来源，结合GIS 电子地图实时监控，快速定位报警位置，用户也可直接查看摄像机实时画面，对画面完整度进行实时监测，了解视频管理运行情况。
13. 可视化展示系统
动态数据展示医院业务系统的资源变化，将所有业务系统资源数据通过大屏幕进行投放，信息科人员无需登录即可查看医院所有业务资源的运行趋势，使用情况和告警，在上级领导视察或兄弟单位参观时展现医院的信息化发展，体现医院信息化投入的价值。
14. 资源管理系统
通过灵活扫描获取医院IP的使用状态，实时监控医院IP的网址接入情况，系统将自动备注已纳入平台监控的设备IP使用情况（支持与IPMAC联动，自动备注终端IP分配情况），IP的使用率情况，帮助信息科人员掌控医院IP网段的使用情况，当有新部门需要使用规划终端IP时，可以合理分配记录IP 的使用情况，详细记录IP的生命周期记录。
15. CMDB资产数据库
通过CMDB功能的管理模式，在可视化界面上展示医院IT设备关联信息，帮助医院对于IT设备的资产信息进行统计收集，可有效了解IT资产的物理位置，保修情况，做到有效的资源合理调度，充分利用医院现有的资源，减少采购成本。
16. IPMAC系统
系统支持将纳入平台的网络设备和下属终端通过IP+MAC+接口逻辑关联，支持将绑定结果设置成基准表，实时监控IP，MAC，接口等变更情况，当与基准表不符合时及时告警，防止内外网接口恶意篡接带来的安全隐患，保证医院的网络稳定安全。
17. 配置管理系统
提供对于医院网络设备配置的自动备份，可以自动定时备份网络设备的启动配置文件和运行配置文件，保障医院的网络稳定安全，网管系统支持将备份的配置文件设成基准表，当网络设备正在运行的配置与基准表不符合时，系统将及时告警技术人员，以颜色显示内容不符合的规则，技术人员可及时将备份文件导出恢复到网络设备，保障医院网络的稳定，确保医院业务系统不会受到影响，提高运维效率。
18. 存储管理系统
网管系统支持监控医院不同的存储设备，保证了医院存储资源管理的统一，大大降低了存储维护管理的复杂度，实现了多厂商存储设备统一管理，并且支持对存储池、存储 LUN、物理磁盘进行实时监控，全方面掌握存储设备的性能指标。同时支持存储容量的智能化预测，容理使用分析、性能分析、故障定位等。通过整合的统计分析，动态的图形展示，全面的指标监控，快速的展示了存储设备 的运行情况，有效提高存储管理运维的效率，保证业务系统数据的安全存储。
19. syslog日志收集
网管系统支持以TELNET，SSH，SNMP等方式采集医院网络设备和服务器的日志事件，通过日志事件的过滤提取关键字，了解设备物理设备如电源，风扇等硬件信息的运行状况，保证物理设备的正常运行，保障医院网络稳定正常运行。
20. 高级应用管理系统
针对 RAC 数据库日常性能监控，实时了解各节点的运行状况和共享磁盘使用情况，以及硬件状态。可以实时监控数据增长，当数据文件超过一定大小或异常时，及时通知运维人员，合理规划使用率，降低采购和维护成本，确保整个oracle 集群健康运行。
21. MMaster移动端
通过企业微信和钉钉软件，实时获取网管系统上网络资源性能运行和故障情况，信息科人员不用通过web端就可以查看最新故障情况，移动端也支持将设备的知识库推送给技术人员及时维护，支持通过移动端推送创建工单，提高运维响应速度，简便处理流程，大大提升医院信息科的运维效率。
22. 运维流程系统
医院流程涉及的人员众多，处理层较为复杂，如果流程不规范，可能导致工单处理不及时更甚可能工单停滞，一系列的麻烦接踵而来。运维管理以ITIL/ITSM为核心，实现工单派发，工单处理、工单监控等过程的规范和自动化,提高工作效率。用户可通过智能化的服务台实时观测工单等各种流程的执行情况，包括各种工单，资产，值班的快速查询，个人的请求，问题，变更的查看统计。结合系统故障自动申告功能真正联动，直接将故障转至工单，简化事件处理流程，提高IT运维管理水平。
医院中固定资产众多，但是管理人没有对资产的经营、循环利用多加关注，导致很多医疗设备出现了闲置或者重复购置的问题。设备管理人员也没有明确的岗位职责，在实际工作中不容易做到帐、卡、物、人的一一对应，盘点不精准，且耗费大量的人力物力影响设备管理工作的有效执行。设备的转移、调拨、借用归还等权责和条线相对模糊，长期以来一直是管理的瓶颈问题之一。资产管理系统完整记录着资产从购买到报废整个生命周期的全程管理，包括入库、在网、备件、借出、维修、报废的各个状态避免资产来去不明。支持硬件资产、耗材资产、合同资产、维护供应商等功能，帮助管理者从不同角度了解医院大大小小的资产情况，高效统一管理医院医疗、IT设备资源，最大化发挥医院设备使用价值。
23. 桌面终端管理系统
通过终端管理系统，系统将医院终端统一集中管理，信息科人员可以通过系统了解到医院终端在部门的分布情况，了解到终端软硬件使用情况，无需在部门之间来回奔波处理终端问题，通过桌面管理系统远程维护终端，减轻人员的工作时间，提高人员工作效率和部门同事评价。对于以往终端造成的内网安全问题，桌面管理系统提供终端漏洞扫描，USB口使用监控，杀毒软件安装查询，上网黑白名单等功能帮助医院定制终端使用规则，保障医院的内网安全，防止内网安全漏洞造成的混乱损失。
终端硬件统计
杀毒软件安装统计
终端漏洞补丁升级
上网日志查询
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