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工单管理系统用于记录、处理、跟踪工单任务工作的完成情况。提供系统化、标准化的工单处理流程，用于业务人员和运维人员的工作协作，根据不同人员的请求问题，建立一个完善的工单系统，按类型、分支、派单状态等筛选条件，更好的做好服务台的工作。 分支所有工单请求或服务台自建的工单请求，将统一汇总到中心端，将由中心端按照当前运维人员的工作量以及值班情况，进行合理分配。

关键:

日期：2020-02-18