• 云网管中心端-运维管理

运维管理，主要是中心端对运维人员的工作量、值班情况、SLA服务水平进行管理。同时对于人员进行统一化管理，每个人的服务水平，以及人员的部门、角色、主要工作职责进行明确定义，方便在派单时，将合适的人放在合理的位置上，并且对于运维人员的工单处理数，进行TOPN的排序，方便领导快速了解每个人的工作情况。同时做好数据记录，对于运维人员的考核和绩效提供参考依据。

关键:

日期：2020-02-18