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业务场景

全国设有50多个分销服务机构,异地工单申报只有通过电话、邮件、内部OA等进行走流程,处理故障的周期拖延严重。而且还需不断和根据运维人员的要求,进行操作并不熟悉的排查。

产品实现

打破时空界限,通过APP,工单故障可随时在线提交请求支援,无需过多手写,轻松扫一扫二维码,即可快速申报,避免工单申报不规范的问题。云网管还支持自动检测,对于设备出现问题,只需轻松一键,即可检测到设备存在的是网络问题还是设备问题等,节省了大量的排查时间,可以让我们做更加有价值的事情。

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