■一键检测：saas云网管中业务人员只需进行一键检测，即可对设备进行检测，反馈问题所在，保证用户在报修时可以准确反映问题;

■在线客服：分支出现问题后，业务人员能够与服务台快速沟通，建立方便的线上互动,远程运维管理;

■工单申报：快速创建工单，面对故障业务人员可在检测详情页和设备二维码扫描快速创建工单，简化业务人员操作实现远程运维;

■工单跟进：对于当前工单的状态了如指掌，在关键环节，如接单、解决、评分等都支持提供消息提醒，以帮助业务人员能够了解工作处理的进度