• 分支端-工单跟进

快速创建业务人员建立工单后，将根据工单流程管理体系，生成工单列表，并且对于当前工单的状态了如指掌，在关键环节，如接单、解决、评分等支持消息提醒，以帮助业务人员能够了解工作处理的进度，并与在处理的工程师建立直接的联系与沟通，提高处理工单的效率，对工单完成情况，有评分机制，可根据本次运给人员进行合理化的打分，拒绝主观意识，提供更加有参考依据的数据

关键:

日期：2020-03-06