• 运维端-知识库

系统内提供大量内建知识，可帮助新手运维人员提供解决方案和学习资料，以方便及时对问题进行处理； 运维人员也可自行分享，在整个工单处理完成后，运维人员可将经验进行分享，运维人员就可以将该问题与处理方法上传至知识库；从而便捷、有效的实现知识共享管理； 方便后期运维人员和分支人员学习，从而提高用户的专业水平；同时使不同的运维人员在遇到相同的问题时能够快速处理，从而提升整个运维团队的工作效率。

关键:

日期：2020-03-06