运维工程师（运营），负责维护并确保整个服务的高可用性，同时不断优化系统架构提升部署效率，优化资源利用率提高整体的投资回报率。

运维工程师面对的最大挑战是大规模集群的管理问题，如何管理好几十万台服务器上的服务，同时保障服务的高可用性，是运维工程师面临的最大挑战。

无论做什么运维，运维工程师最基本的职责都是负责服务的稳定性，确保服务可以7 * 24H不间断地为用户提供服务在此之上运维工程师的主要工作职责如下：

质量：保障并不断提升服务的可用性，确保用户数据安全，提升用户体验。

效率：用自动化的工具/平台提升软 在研发生命周期中的工程效率。

从产品的生命周期来看：

1.产品发布前：负责参与并审核架构设计的合理性和可运维性，以确保在产品发布之后能高效稳定的运行

2.产品发布阶段：负责用自动化的技术或者平台确保产品可以高效的发布上线，之后可以快速稳定迭代。

在软件产品的整个生命周期中运维职业：工程师都需要适时地参与并发挥不同的作用英文，因此运维工程师的工作内容和方向非常多

事件管理：目标是在服务出现异常时尽可能快速的恢复服务，从而保障服务的可用性;同时深入分析故障产生的原因，推动并修复服务存在的问题，同时设计并开发相关的预案以确保服务出现故障时可以高效的止损在这方面主要工作内容有：

问题发现：设计并开发高效的监控平台和告警平台，使用机器学习，大数据分析等方法对系统中的大量监控数据进行汇总分析，以期在系统出现异常的时候可以快速的发现问题和判断故障的影响。

问 处理：设计并开发高效的问题处理平台和工具，在系统出现异常的时候可以快速/自动决策并触发相关止损预案，快速恢复服务。

问题跟踪：通过分析问题发生时系统的各种表现（日志，变更，监控）确定问题发生的根本原因，制定并开发预案工具。

变更管理：以可控的方式，尽可能高效的完成产品功能的迭代的变更工作

在这方面运主要工作内容有：

配置管理：通过配置管理平台（自研，开源）管理服务涉及到的多个模块，多个版本的关系以及配置的准确性。

发布管理：通过构建自动化的平台确保每一次版本变更可以安全可控地发布到生产环境。

容量管理：在服务运行维护阶段，为了确保服务架构部署的合理性同时掌握服务整体的冗余，需要不断评估系统的承载能力，并不断优化之

在这方面主要工作内容有：

容量评估：通过技术手段模拟实际的用户请求，测试整个系统所能承担的最大吞吐;通过建立容量评估模型分析压力测试过程中的数据以评估整个服务的容量。

容量优化：基于容量评估数据，判断系统的瓶颈并提供容量优化的解决方案比如通过调整系统参数，优化服务部署架构等方法来高效的提升系统容量。