一、无线背景
随
着互联网的不断发展，校园、医院、大型商场、会展中心、机场车站、数字列车、企业、无线城市等等数字化项目的建设，越来越多的用户青睐于无线网络接入互联网，随时随地进行网络连接，保障用户享受极致体验。因此，无线AP运营商的系统压力会加大，运营及优化成本也会大幅提高。从设备和平台级解决方案上看，近年来，华三、TP-LINK、锐捷、华为、思科等占据无线AP的大部分市场，部分中小型厂商的突飞猛进给信息化建设造成了多级分化。
无线网络与有线相比，突破了空间束缚，能够随时随地为用户提供互联网接入，增强用户体验。无线使用的普及化，对无线AP的要求提升到新的高度，无线AP的广泛应用，与之相应的是运维人员的压力也增加了。
二、管理现状
随着移动化业务的发展，大部分的网络连接已在使用 无线AP来进行组建网络，如今的无线网络的设备数量多，厂商型号众多，位置分散，运维人员管理的设备数量是成 10 几倍增加，网络环境也更加复杂，但运维人员的数量并没有成 倍增长，这样，就产生了很多困难，管理起来费时费力。
运维人员管理的设备数量是成10几倍增加，网络环境也更加复杂，但运维人员的数量并没有成倍增长，这样，就产生了很多困难，管理起来费时费力。无线项目施工完成、交付后本应是一件高兴的事，然而网络三天两头出现一点小问题，工程师隔三差五跑一次现场调优，久而久之让项目投资者苦不堪言，投资回报可想而知，后期浪费人力财力的运维让无线项目越来越难做。
1. 设备数量大，运维压力大，实际成本高
对于运维人员来说，每天收到数次无线AP报障是再正常不过的事（也基本解决不了）。并且无线AP也远不是全部，还有太多报障或求助令IT运维人员疲于奔命，结果却大多是费力不讨好。传统做法是信息部门常常需要快速到现场进行故障排除及处理，并且故障处理周期普遍偏长，传统PC办公模式正在演变成效率提升的“后腿”忧患。TCO（总体拥有成本）对很多行业客户来说一直所追求的，而现实情况是大多数运维成本要远远超过设备的采购，建设成本。
2. 厂商类型多，缺乏高效的统一管理方式
无线AP市场的巨大性，各大厂商竞争激烈，设备提供商、服务提供商、网络等等都各不相同。随着时间发展，事业单位购置的品牌应用尽有，管理平台互不兼容，还有一些公司需要改造现有设施，进行无线AP升级部署，导致无线AP大涨，往往经过每年的扩容，整体管理是一个挑战。
3. 位置分散，故障难定位
一些创业公司的快速发展，医疗、教育、交通行业的信息化崛起使得他们对无线ap有很大的需求，需要大量无线AP支撑工作，难以控制的分散在各个地方。并且现在餐厅、咖啡厅、图书馆、购物中心、酒店等公共场合，也必须做到无线全覆盖，使得无线ap的分布更加分散。
4. 设备连接复杂，无法确认根源
运维人员往往无法从全局的视角管理无线AP的正常运行状态，出现告警后，无法进行故障根源分析， 是无线AP本身出现了问题，还是交换机或网络问题，在分析根源上导致延长故障时间，直接影响用户的业务运行情况，降低用户体验，从而使得事业单位对组建无线网络爱恨两难。传统的以设备为导向的管理概念，在现如今的运维过程中已成为过去式。
5.维修流程繁琐，内部难以协调
发生故障后，没有全面的资产信息记录和维修职责任务分配，需要多方协调，影响处理故障时长，对运维人员日常保养和定期检查，无法评估服务水平和管理效率。领导及其他部门工作人员对于运维部门效率不满意，导致哀声怨道。
6.无线配套管理工具功能单一
建设无线系统时，厂商往往赠送了“管理软件”。但这个基本是工具级，针对的是每个AP单独的性能或参数管理，缺乏整体的系统管理。无线管理工具只限于事中单个设备的问题处理。但针对无线系统设备繁多，系统复杂的情况，无法做到事中及时处理，更重要的是事先的预警、预防和定期运维，以及事后的统计分析。
三、解决方案
网强的智能无线管理是业界首创的以管理和维护保障的视角出发，整合跨厂商跨平台的管理模式，将所有的无线管理进行统一展现和管理，无线管理的运行情况，统计概括，根源分析，以全局管理视角帮助用户分析和管理，做好事前预防异常预警预测防止问题、事中立即异常依赖和根源分析找到问题、事后统计分析造成原因避免问题。
无线管理的运行情况，统计概括，根源分析,工单管理，服务商等以全局管理视角帮助用户分析和管理，构建一体化无线运维管理体系，提供更加便捷的信息化服务，保障移动过程中业务不中断。
无线管理不仅具有专业化的规划设计模块、快捷有效的规划部署模块，故障职能告警等专业运维模块。有效简化复杂的后期运维，让无线项目不再难做。让IT网络运维更简单、更安全、更有价值！简化网络部署结构的同时，减少网络投入成本，降低网络运维成本。
1. 可视化展现，全局管控更轻松
市面上的胖AP、瘦AP统一管理，自动发现AC设备及下联的AP连接设备，与整体的网络环境连接的设备自动建立关联网络关系，对整个网络的无线AP设备进行统一集中管理。以多纬度的管理视角，进行总体概览的展现，实时计算无线AP、AC健康情况、响应时间、连接数量、链路流量，可统计分析无线AP接入点情况。全网设备状态可视化、用户真实体验可视化和详细指标可视化。针对应用、用户、区域进行流量划分，保障关键业务的带宽，提高带宽利用价值，无线AP利用率TOPN便于分析区域下联AP的网络数据承载度。
2. 多厂商多设备集中管理平台
随着信息化的建设，无线AP数量规模逐渐扩大，厂商也急剧增多，对此网强无线管理系统提供统一管理无线AP，采用集中式统一平台管理，精准快速、配置简单、区域管理、个性搭建，实现对不同区域不同位置不同设备的定时定点定量管理。
全网AP设备在线监控，直观呈现设备在线状态、物理位置、上联网络设备及端口信息，通过分配管理人，明确职责划分。IT管理员只需要一个控制台即可完成实时监控、全面管理、故障排查、根源分析、根源追踪等繁琐操作，提供运维人员的工作效率，实现批量高效管理。
3.无线AC详细全面监控
实时分析资源当前性能和运行状态，包含健康度、响应时间、MEN、接口等指标，以及关联AP的状态数据，并支持一键登录AC自身的管理界面，进行AC管理双向关联，方便配置，减少管理员的重复性工作，提供工作效率。
4.无线AP详细全面监控
实时监控无线AP基本信息、当前性能、运行状态，包含健康度、响应时间、MEN、接口等指标。展示无线AP接口流量信息，响应时间以折线图形式展现，直观利于分析无线AP不同时间段的性能情况。
5.AP点位图，构建真实地理位置
根据实际建筑结构，导入背景图，自动生成AP布点图，方便工勘管理。构建物理无线存放位置和覆盖范围，实时显示整个区域AP设备的运行状态。以图形化形式明确显示故障AP数量、IP地址 mac地址、物理位置、异常信息，用户及时得知故障原因，减少排查时间，提高工作效率。
6.多样化智能告警机制
运维人员通过设定告警机制， 当AC或AP出现故障，能够立即通过客户端、短信、电话、微信、消息框、远程声音等多种告警方式，第一时间通知管理员故障的原因、故障所在的位置，及时进行处理，减少故障时间。
7.地域多分支，分级分权管理
对于多分支机构的连锁型客户，针对其多个地域无线部署需求，采用总部和分支分级管理无线AP的方式，达到统一管理。无线后台内置丰富的管理员控制权限，通过后台可设定管理员分权分级式管理，根据管理需求灵活的、精细的划分每个管理员的管理权限，方便网络的维护管理。配置系统管理员、网管员、领导等多个角色，个性化不越权。
8.多层次管理模式
购买无线AP赠送的“无线管理软件”，硬件厂商提供的管理工具仅仅是从AP单独的性能、配置参数、升级操作，网强无线管理系统以管理角度对不同厂商多设备一体化管理，将无线AP进行性能分析、位置分布、网络架构、职责划分，解决单点、逐个分析故障的繁琐流程，掌握企业中整个无线的网络分布局势。
9.报表助力，决策无忧
在传统无线运维中还会遇到这样的问题，网络故障难以重现，无法重现当时情景，导致问题无法及时得到处理，从而影响用户体验和服务效率。通过分析报表直接查看具体故障原因，问题迎刃而解，不再摸不着头脑。管理平台就能做到极高可用性，提供各类数据报表，让管理更加得心应手。
10.一图在手，掌控全局
提供真实拓扑图功能，拓扑图能直观地反映设备的分布情况、负载情况和设备属性，以及线路的实时流量：颜色显示运行状态、链路流量的压力，主动告诉管理人员关注点，动态告知可能存在的故障隐患，支持在拓扑上展示设备告警和状态信息，方便快捷定位故障源。
11.工单处理，及时解决问题
结合无线管理分区的网络结构，规范负责人，可以在故障发生后提交到工单流程，第一时间分配给负责人处理解决故障，以工单的形式贯穿整个故障报修过程。负责人可以及时查看设备状态，通过工单直接查看具体故障原因，用户可能还没发现网络出过问题，工程师就已经修复了网络。管理人员能够实时查询处理进度，对整个工单处理过程进行有效监督。
12.全生命周期的资产管理
根据无线项目的部署，进行建立统一的资源信息库 ，可分区记录将设备入库、上线、维修、过保报废、备件、合同信息、维护商等记录，达到资产透明化管理，全面反映设备的增加、减少及相关变动情况，及时提醒设备保养，帮助企业更有效、更全面地管理设备资产情况。
四、管理价值
网强无线综合管理平台，以管理和运维双重视角出发，对领导和运维人员有不同价值体现
领导：
1. 以管理视角结合整体网络环境全方位监控，通过无线网络概况，清楚了解无线分布区域的AP使用状态；
3. 资产信息一目了然，做好无线网络整体规划和管理工作，后续的升级和替换，提供有效数据支持。
2. 清楚了解每个分部的运维工作，引用流程化工单管理进行工作的有效监督和跟进，确保网络畅通无阻；
运维人员：
1.直观查看各个热点的设备健康状态，以及每台AP的用户接入数量，通过资源、告警、性能等运行数据统一管理，帮助运维人员全面了解无线网络运行状况，降低运维难度；
2.故障诊断可从AP、AP、网络设备多个纬度进行分析，实现整个网络轻松运维；
3.对于资源进行职责划分，工单流程化处理，通过数据体现运维人员的工作价值；
4.对无线设备资产进行登记、管理、调配、维护和维修。
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