随着计算机技术和Internet的发展以及各行各业信息化的普及与应用，各行业开始大规模的建立网络来推动电子商务和政务的发展，不论是政府、金融、教育、医疗等单位都逐渐将核心业务移值到电子化和网络上。而这些行业用户比以前任何时候都更加依赖于网络、IT基础设施以及应用系统来满足其核心业务需要。故此，网络管理与维护对企业的发展也就变得至关重要。

　　而在企业网络管理这程中仍存在一些困难与问题，不仅影响了网络管理效率的提高，同时还妨碍了企业的发展：

　　·缺少智能分析过滤与自动化处理，导致故障告警泛滥，无法准确定位故障根源;

　　·运维人员数量与技术能力有限，面对大量告警堆砌，故障无法及时恢复和解决;

　　·网络规模庞大、设备分散，没有规范性的分级管理，运维效率低下及流程混乱;

　　·IP地址分配与使用不明，员工随意更改IP地址，造成IP使用冲突及网络异常;

　　·无法实时了解与监控集中在机房的网络设备，大大拖延了设备故障恢复的时间;

　　·网络环境复杂化与分散化，无法做到集中监控以及实时掌握网络整体运行情况;

　　·对IT资源的配置、分布以及性能缺乏了解，造成IT管理与投资方面的盲目性;

　　·传统IT管理工具相互不能兼容，造成信息孤岛，网络扩展与升级难、成本高;