随着数字化业务的快速迭代，对运维的响应速度提出更高的要求，包括快速发现影响的业务范围、快速定位问题等等。运维也不仅仅是保障应用机器的运行，更多的要保障业务的运营，从业务层面驱动考核运维，这已是大势所趋。
面向业务服务运维管理层面，以业务管理（SLA、BSM）为中心
从业务视角出发，将不同维度的IT资源关联整合，以简洁易懂的界面呈现业务与资源的关联关系。广泛的资源监控能力，任何影响业务的因素都及时体现，使IT运维效率得到大幅提升。
业务视图是一种从业务角度来组织监控对象并展现的方式，通过建立业务视图把IT和业务关联起来，从而帮助客户直观了解企业业务的健康状况，快速定位故障节点，清晰故障影响范围，确定故障处理优先级别，增强IT部门和业务部门的沟通。
网络设备、服务器、中间件与数据库应用
广泛的采集对象和采集协议，支持100多种品牌型号。 覆盖网络及安全设备、操作系统、数据库、应用、虚拟化等。
系统API（RMI/SOCKET/XML/COBRA、Log日志、数据库、北向/南向接口）
实现自动化工作流，提高技术员工作效率，针对不同的客户，定义SLA服务级别协议，自动匹配相应的响应时间及完成时间，最大限度地为客户提供优质服务
基于“繁忙度”“健康度”“可用性”等多维度的业务性能监控指标，以业务运维状态卡片的方式直观展现业务状态，确保业务的正常运行。
业务系统出现故障时，根据实际业务服务模型，通过业务视图与IT资源间的关联性，实时映射基础设施监控（IM）中影响服务的告警事件，准确定位故障根源、快速恢复业务。
