很多企业网络在初建时，由于网络设施往往来自于一个厂商，用设备厂商的管理软件就能比较容易解决遇到的网络问题。但随着网络规模的扩大，购买的网络设备也开始五花八门，网络故障和性能问题也变得难以判断，对各种网络管理软件的需求就接踵而至，正是这些需求催生了种类繁多的网管软件，各厂商网管软件的侧重点也各有不同，用户必须在种类众多的网管软件中挑选出最为适合自身需求的产品。那么目前国内用户对网管软件的应用及需求状况如何？应如何着手来选择适合自己的产品呢??

一、IT部门的工作到底出现了什么问题？

二、用户对网管软件需求的调查分析
　　《网络世界》围绕目前用户对网络管理软件的应用及需求状况进行了调查，收到的大量读者反馈反映了大家对网管软件的关注程度。从中抽样出186份问卷，根据问卷分析发现??

　　1??60%左右的用户认为故障、性能和安全管理是大家使用网管软件要达到的主要目的（如??1）；
　　2、从被管理的设备来看，调查显示，用户用网管软件主要还是用来管理交换机、路由器等网络设施，也有50%的用户用来管理服务器这种基础设施。（如图2??
　　3??60%用户在使用网管软件时遇到的最大问题就是与网络设备的兼容性（如图3)??
　　4、通过调查显示，支持设备和网络拓扑结构的全面性、功能和价格是被用户列在前三位的选择要素。（如图4）支持自动发现拓扑图

   
三、如何选购适合自身需求的网管软件??
　　结合上述调查分析结果中大部分用户对网管软件主要需求点，以下几个关于网管软件的选购标准，用户可以根据自身实际需求衡量与参考：

1、支持各种关键设备、服务器及应用的性能监测与分??
　　随着网络系统在各行各业日常生产过程中的作用越来越重要，各项业务的不断深入，要求我们在数据网络上开展越来越多的应用服务，运维人员则很难全面掌握网络、服务器、数据库、应用等资源的配置、分布和使用情况。这些会造成企业在IT管理和投资方面的盲目性。因此，很多用户希望通过对性能监控及原始数据的分析，能够得出信息系统运行状况，运行趋势等情况，管理人员可以为领导在网络系统优化、调整等方面提供相应的数据参考，通过管理系统持续推动单位业务水平发展??

    【网强网管软件??支持查看所有资源管理信息及实时运行情况，并可直接导出EXCEL格式和资源配置等；实时轮询监控设备和应用的各项通断、性能、扩展指标用动态化图形化进行实时展现。并可通过构建CMDB为IT资源建立档案将软硬件、人员、业务建立IT服务之间的可视化关联??可以提供通过“模板”来设置指标轮询周期、阈值和异常等级、告警方法、异常过滤和告警过滤。对于很多规则相同的设备或资源，直接运用模板即可。改变上述设置，也只要更换模板即可。用户可以通过模板设置通断指标、性能、扩展、安全和配置等指标。也可以直接启动或停止不同类型的指标。可以批量将模板适配到不同设备。系统提供各种内建模板，至少包括SNMP网络设备、Windows2003、Windows2008、LinuxAS4、LinuxAS5、HP-UX基本、HP-UX告警、AIX基本、AIX高级 、防火墙、Oracle数据库、SQLserver数据库、各中间件等模板。用户可以通过设备选择不同模板，实时改变设备的监控策略而无需重新启动系统，也可以把模板批量应用于各设备。通过模板，可以很方便地引导用户设置指标，达到化繁为简。协助和帮助用户人员进行管理的目标??

2、支持智能告警与故障处理分析
    近几年，随着网络规模的逐步扩大、应用的逐渐复杂，各个企事业单位、政府机构都面临着网络的管理难、控制难、维护难等问题。由于故障缺少有效的预警和告警机制，无智能分析过滤，也没有自动化处理，将导致问题发生的真正根源就此被淹没，运维人员疲于奔命并且则很难快速定位故障根源并及时恢复故障。传统的手工管理方式不仅浪费大量的人力物力，而且远不能适应网络应用的需要。运维人员需要一套智能的预警与告警系统来有效的预测、定位并处理故障，改善现在的管理方式，提高运维效率，为业务系统的管理提供全面、强力的支持??

    【网强网管软件??设备发生异常时，支持多种告警方式，能通过智能轮询、敏感度、异常过滤、根源分析、基线分析、Syslog/Trap,第三方采集、响应时间等各种智能技术实时检测异常或隐患，屏蔽重复告警，准确定位故障??方便用户实时查看系统中的不同异常类型（当前、今天、昨天、本周、本月），并能筛选出（已确认/知晓、未确认、已恢复、未恢复、不同异常等级、不同异常来源类型）等不同状态?? 在查看和筛选时，同一屏幕上，可以通过立体饼图和立体柱状图动态展现不同等级和不同种类异常的各项分类数据和总数。用户可以操作和点击图形来减少分类类型，图表能实时动态重构。用户也可以在异常列表上实时进行确认、恢复、删除等各项操作??

3、支持跨厂商、跨设备、跨平台管理
　　过去很多单位的网络设备较少，信息量不大，单靠人工就可以很顺利的维护好设备的运行和网络的通畅。但随着各行各业信息化建设的深入发展，使得很多单位的网络设备多达数以百计，各种IT基础设施、以及各种应用和服务也越来越多。虽然传统的第二代厂商网管软件也能对网络设备进行管理，但其最大的局限性就在于它只能管理本厂商的设备，也无法管理服务器、数据库、中间件等等，造成大量管理信息孤岛。这对当前大多数企业网络采用多品牌、多型号IT资源（如网络设备、服务器、数据库、中间件等）的环境显然已经无法满足要求??

    【网强网管软件??第五代业务智能型综合网管软件??支持对符合SNMP标准协议或者telnet等网管协议的思科、华为、H3C、天融信、中兴等各种厂商及类型的网络设备、服务器、安全设备、机房设备、存储设备、应用、服务等进行一体化监控??提供整合的资源监控和管理模块，即把大量信息按用户的管理思路和管理目标整合在一起，方便用户查看和管理。资源列表提供管理一览和实时一览，并提供自定义排序。本模块可以融监控、CMDB、报表、快照、知识库、体验化于一??，方便用户从各个方面来监控和管理系统的软硬件资源。结合资源监控和CMDB，并在监控和CMDB中，均提供模板的功能，方便用户快速部署和调整多个资源。监控和CMDB的各个子窗口都支持展开收缩，方便用户关注最重要的信息。用户可以通过快照功能，将网络异常瞬间的各个设备和资源的情况生成快照，以便后续对指标和关联性逐项分析??CMDB可以管理设备的保修和服务信息，并及时提醒用户续保??并可以展现设备的图片信息和物理信息（如高度、功率等），帮助用户进行管理??

4、支持FLEX动态拓扑图、自动生成拓扑　
　　很多单位的网络建设由来已久，网络规模庞大而且设备分散，专门的维护人员也很有限，所以一旦网络产生故障，运维人员很难及时赶到现场及时处理。对于用户复杂化与分散化的网络环境，能否自动发现网络中各种IT设备形成网络拓扑结构图，从全局上实时掌握网络整体分布与运行情况，变得至关重要。网管软件不仅可以做到对网络中每个关键应用的监测和管理。一套好的网管软件还能提供美观的网络应用拓扑图，对应用系统的流程进行逐步监测，当系统异常时，通过颜色变化及时定位和提示应用系统故障??

    【网强网管软件??全BS Flex拓扑??，拓扑图功能完全通过浏览器操作。拓扑图管理提供高效控制台功能，用户可以选择各种视图表现形式、各种链路类型和各种图元类型，布局至少包括（径向、树状、坐标、蜗牛状等）类型，图片布局至少包括（图片、图片鱼眼、小圆点、旋转矩形状等）类型，链路样式至少包括（默认、方向、方向气球、正交、流模式、贝塞尔曲线、磁线）等类型。拓扑图展示层数和链路连线长短可自定义。用户选择不同效果后，界面能自动动态重新排列，效果美观。拓扑支持分层分级展现，用户可以选择不同层数来控制大规模的拓扑图的展现。用户双击图元可以自动实现图元居中展现。支持非轮询模式和轮询模式，便于在不同场景切换。运行状态和指标能实时展现在拓扑图上，并可以有鼠标位置展现和常展现两种不同状态。拓扑图中可以提供搜索和整体概况，整体概况提供各种Flex的动态统计展现效果，??让用户不离开视图模块就能了解本视图的整体运行情况（如本视图上设备的统计、性能、异常等），将视图功能拓展到视图代表的整体管理概念??

5、面向业务服务管理层面，以业务管理为中心
　　随着计算机技术和互联网的发展以及我国信息化的普及与应用，各行各业开始大规模的建立网络来推动电子商务和政务的发展，不论是政府、金融、教育、医疗等单位都逐渐将核心业务移植到电子和网络上。而这些行业用户比以前任何时候都更加依赖于网络、IT基础设施以及应用系统来满足其核心业务需要。相应的，网络管理的重点从对IT基础设施本身的管理逐渐上升至网络设备和IT系统向业务所提供的服务和带来的影响。帮助IT管理员从服务的视角来管理IT系统，理解业务部门是以提供给他们的服务质量为至关重要，而不仅仅只是底层的技术组件??

    【网强网管软件??将与业务相关的网络、主机、应用等元素，构建成真实的业务监控模型，实现对业务系统数据的采集??对下属资源、系统API及用户模拟进行三维视角的立体化监控与分析，并能关联实时动态业务拓扑图，将业务指标的状态和当前值直接表现出来??当服务水平发生异常时，支持多种告警??

6、具CMMI4、公安部安全管理平台测试和认??
　　 网管软件牵涉的是用户的核心系统和关键业务，品质是非常重要的?? 如果网管系统一边出现重大问题，系统的研发人员一边在现场实时修改的手工作坊式方式，只能算是实验室正在试验或测试待完善产品，还完全不成熟，根本无法达到真正管理关键业务系统级别的水平，也完全不能达到软件工程的规范。按照软件工程的做法，必须有明确的测试计划、评审计划、测试用户、代码检查、白盒测试、黑盒测试、集成测试、偏离评估等等，它的软件过程控制和质量才能得到有效保证。如果连CMMI2都很难达到，诸如此类的系统将很难长时间确保在高负载的真实复杂的环境下稳定的运行??

    【网强网管软件??网强是国内首家通过CMMI-4认证的网管软件厂商，且具公安部安全管理平台测试和认证??网强网管软件是得到规范与严谨的软件过程控制和质量保证的。网强严格按照软件工程的做法，有明确的测试计划、评审计划、测试用户、代码检查、白盒测试、黑盒测试、集成测试、偏离评估等??