IT应用已经深入到各行各业中，不管是哪个行业，医疗，银行 学校，医院等离开IT网络能发展壮大的很少??IT运维作为业务的辅助部门，但始终起着日常运行保护伞的作用。可见IT网络运维的重要性。但是就是在这重要的岗位上，我们发现IT运维人员虽然每天忙的晕头转向，但是仍旧得不到企业老板及公司公司的认可，反而认为他们每天都不知道在忙些什?? ，最后让这些运维人员有苦说不出。纠其原因主要是运维人员在人工监测的时代还只是充当一个救火员的身份，只是“起火了”才来想办法，而不是平时在工作中防患于未然??

　　以前的企业，网络系统问题很多而且复杂，往往是事情发生后才找办法解决，就像前面提到的只是充当一个“救火员”的身份，哪里起火哪里去。这样就很影响企业其他部门的正常运行，所以才会被同事误解，被领导忽略。现在随着网络化的扩大，企业需求也在不断地增加，再继续采取这种人工监测的方式显然已经对企业发展极为不利了，这种网络化的发展促成了现在各种各样的运维工具的出现??

　　不采用任何管理软件，仅仅靠运维人员定期轮询，或者执行某项命令来检查设备，在系统规模较小时，只要参与运维的技术人员足够负责，人工运维方式是可以满足日常运维需要的。但是，当应用系统达到一定的规模后，这种运维方式的弊端就暴露出来了。轮询一遍要花费几个小时，这样，轮询周期越长也就代表越需要更久才能发现故障。这种被动式管理IT导致有了问题不能及时发现，给企业业务的正常运行带来了极大的影响，甚至造成较大的经济利益损失??

　　大型企业信息化程度比较高，对信息系统依赖也比较强，机房规模庞大，这样，仅仅靠人工工作，肯定是忙不过来。所以这种信息化程度比较高、信息化规模比较大的用户，他们对IT运维管理的需求会比较迫切，因为有这种需求迫切性，大型企业实施IT运维管理的案例比较多。但是这并不意味着只有大型企业才需要IT运维管理解决方案。一些中小企业根据信息化程度的不同，需求也有区分，如果一个企业就几台交换机、一两百台PC机，可能用不上更为复杂的IT运维管理解决方案进行自动化管理，但是对于一些地级市政府用户，他们有几百台PC、十台服务器，像这样的规模可能就需要一个工具帮他们做管理了。系统出了问题可以及时报警，系统潜在的风险，也能够提前预警。IT运维管理工具正式这样潜移默化地提升他们的业务保障能力

　　”防患于未然“才是运维人员解决问题的最好途径，不管使用开源的还是商业?? 所有的运维管理软件都是为了防患于未然而用的，通过这种监控工具运维人员可以及时了解到企业内部网络的运行状态，一旦出现安全隐患，可及时告警或者以其他方式通知运维人员，让运维人员有时间处理的解决，而不是等问题已经影响到其他部门的正常运行的时候，等到其他人员提出的时候，我们再来针对解决。避免影响企业业务的正常运行，将一切的运维问题杀死在”襁褓“中??
  

　　IT运维管理对用户收益最主要的一个方面体现在能提高用户的客户满意度，提升用户的运行管理水平，这是用户最主要的诉求。通过持续提升用户的管理水平、提高用户的系统可用性，降低服务中断时间，来提升客户满意度??
第二个方面通过资源有效配置，能够让所建的系统和资源最大程度被使用，这样的话从另一个层面来说就是降低成本??
第三，系统实行了自动化监控以后，对人的工作是减负，这也是一种降低成本表现。人工成本降低了，很多工作不一定那么多人做，可以通过这个工具自动做监控，降低工作量??

　　ＩＴ运维管理不仅救运维人员于水火中，也给公司节省了费用，网强的ITMS流程管理，支持智能化的操作模式，灵活匹配复杂的业务需要和资源监控，支持网络设备、服务器、虚拟机、存储、网络、中间件、数据库、业务应用等多种软硬件资源统一监控，实现全方位立体化监控，根据业务包含资源的关系，生成直观的业务拓扑图，便于业务管理，预测业务瓶颈按模板阈值进行告警，并与运维联动实现自动化运维管??