鉴于网络运维人员的主要工作内容是保障机房数据中心的正常工作。当机房数据中心从建设投入到生产之后，所有设备的??命运??就由施工人员转移到了运维人员身上，机房设备的日常使用管理及维护的责任也相应的由运维人员一力承担??

现代科学技术发展较快，机房设备的智能化越来越高，设备的日常运行管理从早期配电室的纯人工巡检已经逐步上升到目前的机房动环监控，然而动环监控的只是设备的运行数据，当设备出现轻微异常时，动环监控未必能显像出来，所以在动环监控的基础上再利用人工巡检，才能保证机房的万无一失??

机房数据中心的日常运行维护主要工作目标就????防患于未????，尽一切努力将导致设备发生故障的因素消灭在萌芽状态，以保证机房数据中心的稳定工作时限达到最大化??

机器设备????????的，它自身的工作状态需要由人来操控，人是变化的，行为是未知的，历年机房事故分析，由于人为因素造成的设备事故占比达??70%。所以，在运维工作中第一是防设备出故障，再则就是防人为出??疏忽????

人为疏忽主要形成的原因：

一、个人情??

1?? 外在因素带来的负面情??

每个运维人除工作圈之外，还会有其它的圈子，比如家庭圈，朋友圈，同学圈等等，当其在别的圈子因为某些因素导致的个性化负面情绪发生，也许就会将这种负面情绪带到工作中来，当一个人的负面情绪占据主导的时候，其个人态度必然是消极的，对待任何事情都会带有一定的负面效应。比如最简单的一个例子，拧一个螺丝，心态良好的时候，??????的工作显得很轻松，手上用劲都会掌握一定的度，如果带着负面情绪去拧这一个小小的螺丝，由于心理有负担，表现在行为上就是漫不经心，????????这个动作就很随意，力度掌握根本不会考虑，只想着尽快把这个螺丝拧到位，其行为导致的结果就是螺丝不是过紧就是过松。如果是电气设备，螺丝过紧会导致接点崩口，过松会导致发热，这就是为隐患埋下了点??

2?? 工作中导致的负面情绪

人在工作中难免犯错，知错能改就好。但因为领导或者同事的几句指责，就带着不情愿的心态工作，这样的负面情绪导致的后果比外在原因带来负面情绪危害性更大。曾有例子，某学徒由于做事不利索，被师傅指责几句，在压接线头时，故意把线芯压折，只让线皮被压接在端子上，就是因为这一个小小的负面情绪形为，导致整个工作延误了一周。负面情绪带动形为，短期性发生的能即时被他人改正，如果是长期性的，那损失就不可估量。由于人的性格各异，当个人受到不公平、不公正对待，或者被他人??欺负??时，其个人状态会迅速降低，接着产生消极情绪，心理上则带有叛逆的指向性，直接导致了其个人对待工作的不负责情绪??

3??消极的工作态度

由于机房数据中心在设计时就要求保障正常工作率达到99.999%，在设备智能方面，新投入的设备短期内一般不会出现较大的故障，这段时??网络运维人员的工作强度就较轻，由于工作上????????，时间长了就会导致员工的??????。每一个员工从面试到入职再到适应工作，其工作态度就是经历一????热情—??消退—??消极??的过程。每天重复同一项工作，任何人都会感到枯燥乏味，从刚开始接触的新鲜感，到熟悉感，再到厌倦，周而复始??