快速创建业务人员建立工单后，将根据工单流程管理体系，生成工单列表，并且对于当前工单的状态了如指掌，在关键环节，如接单、解决、评分等支持消息提醒，以帮助业务人员能够了解工作处理的进度，并与在处理的工程师建立直接的联系与沟通，提高处理工单的效率，对工单完成情况，有评分机制，可根据本次运给人员进行合理化的打分，拒绝主观意识，提供更加有参考依据的…
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发布时间：2020-03-06阅读数：1337
快速创建工单，面对故障业务人员可在检测详情页和设备二维码扫描快速创建工单，简化业务人员输入项过多，达到申报操作简洁。自动提交工单资源信息、监测日志、上传附件等到中心端，及时分配给负责人处理解决故障，实现流程化管理
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发布时间：2020-03-06阅读数：1301
业务人员检测出现故障后，可根据检测结果联系在线客服，实现问题无缝沟通、方案快捷回复。 云网管在线客服支持视频、图片、附件发送，避免纯文字出现的问题描述偏差，做到准确描述，快速反馈。能够保障业务人员工单描述清楚，提高运维人员的定位工作效率。同时工单处理中可建立与运维人员直接对话，方便及时联系和沟通。
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发布时间：2020-03-06阅读数：1344
提供轻松一键检测该分支的网络资源，动态智能小助手快速检索，展示用户环境中网络的连接情况，通过状态灯，快速了解每个设备元素的状态，直观展示所有网路名称以及状态，并在每个网络后边提供单网络检测与查看检测详情功能。 设备检测后，将自动生成设备详细的检测日志，方便提交给中心端，做为问题定位分析的依据 所有资产提供二维码标签，扫一扫即可针对于分…
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发布时间：2020-03-05阅读数：1184
