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一、 行业背景


金融行业是现代经济中最具魅力和变幻无穷的热门行业,种类纷繁的金融资产为人们提供了众多的投资与融资工具。投资银行作为连接货币市场与资本市场的重要通道,将进一步发展丰富和完善我国的直接融资手段。在中国今天出现的全民炒股热中,各大投行也扮演了“催化剂”的角色。经过多年的风雨历程,如今投行正承担着证券发行与承销、证券交易经纪、证券私募发行等传统业务,企业并购、项目融资、风险投资、公司理财、投资咨询、资产及基金管理、资产证券化、金融创新等核心业务。


目前国内各大投行的网络经过不断地发展,都已经形成比较完善的综合网络,整体结构是通过直连万兆以太网的多级网络,在网络每一级的节点上具有一个局域网,在多级网络上运行着证券业务系统、多媒体应用系统、办公自动化等。随着金融市场的开放,国际金融资本会因政治、经济和市场之变化而在国内外迅速流动,金融体系的风险意识在逐步增强。由于应用系统的复杂化,网络安全体系的建立和网络安全的全面解决方案更是迫在眉睫。中国证监会颁布的法令明确要求金融行业业务处理系统必须保证数据的安全,实现业务与技术的分离、前台与后台分离、网络与数据分离。中国证监会还规定了证券公司应采取严格、完善的技术措施,确保网上委托系统和其他业务系统的安全性。


二、 行业现状


1、IT设备数量众多,故障定位难,实时监测问题大


金融行业通过交易网络处理的数据呈指数倍的速度增长,数据中心就必须添加数百甚至数千台交换机、路由器和服务器等,而金融行业的营业部和总部通过计算机网络将交易所、证券公司、银行及交易者多方连接在一起共同完成证券交易,这就导致系统存在多机环境、多操作系统、多版本等,大多核心系统需要24H不间断管理和干预,这对运维人员有相当高的要求。


2、设备繁多复杂,设备信息无法统计


涉及金融行业的企业都会拥有众多IT设备,每年都会新采购一些设备,常年累月造成设备新旧不一,质保、设备硬件信息等这些信息很容易丢失,部分设备有厂家的定期维护,但是会出现设备需要维护是却找不到相关设备厂商或经销商的服务途径,这些都是设备信息丢失惹的祸。


3、运营商链路管理难度高


金融企业目前传统的路由技术在设备和链路出现故障时可自动切换到备份设备或链路上,但受到路由收敛时间的限制,切换时间相对金融业务来讲比较长,会影响业务的连续性。特别是在部分基层网点,当运营商提供的链路质量不稳定时会造成链路的频繁切换,给业务造成非常大的影响,大大影响客户体验。


4、信息系统工作时间不能中断,实时响应能力要求较高


现在的金融企业大多都是通过直连万兆以太网连接来进行交易管理,每毫秒就有数百笔交易达成,加上每笔交易有多达几万次报价,因此,系统每秒处理的交易信息量是非常惊人的。对金融公司而言,管理快速增长的数据量是一项艰巨的任务,但更大的挑战是管理高速金融数据网络的同时保持高速的实时响应能力,以在金融市场中取得竞争优势。


5、 数据的统计与分析无法准确提供,工作检查汇报难


金融行业相关企业在投资及管理、资产管理、创业投资等业务的不断深入,运维人员很难全面掌握各种IT资源的配置、分布和使用情况,这些会造成在IT管理和投资方面的盲目性。运维人员通常要整理大量的数据和信息,做成工作日志和报表,最终统计的数据准确性和参考价值却不大,并影响了正常的维护工作。


6、缺乏完整的IT集中管理体系,流程混乱责权难分


金融行业IT部门每天所面临的支持请求或问题越来越多,由于运维人员缺乏对事件处理过程和变化的跟踪记录与反馈,导致故障处理效率低下,运维人员整天疲于奔命,却仍被业务部门投诉。另外,IT部门每个人所在的工作组不同,不能有效划分各自的权限,则导致服务支持效率低下、流程混乱、责权不清等现象。


7、现金时代变成了数字时代,核心信息系统的安全性成隐患


金融行业涉及到的核心信息系统包括集中交易、集中账户、法人清算、风险控制及网上交易系统等,信息系统在金融网络上传递与存储的信息就是金钱。随着网上交易的逐步发展,客户资金和交易的安全性及营业部内部网络的安全性,将直接关系到金融公司的正常运作以及广大投资者的切身利益。


三、解决方案


为了解决上述一系列问题,同时为了更好地促进金融企业的发展,提高运维工作人员工作效率。网强的IT综合管理系统不仅可以满足、解决用户的所有问题,而且还可以对企业中的所有设备应用进行跨厂商跨平台的统一管理,并进行实时监控,提供报警报表功能,随时让IT管理人员了解整个网络运行状况,从而更大程度地提高了IT管理的工作效率。


1、IT设备集中监控,打造全面的管理平台


金融企业IT设备的更新迭代速度快、业务系统较多,导致涉及的设备种类复杂,对于设备不能兼容管理。网管系统将不同厂商、不同型号的、不同类别的设备:网络设备、服务器、应用、服务、存储、虚拟化等,按照类型分门别类管理,以楼宇和科室为地域划分,将各个部门的IT设备的责任明确到个人,人性化的管理体系保证IT设备出现任何情况可以直接找到负责人。


网络设备


网强IT综合管理软件监控的网络设备包含:路由器、交换机、三层交换机。网络设备管理支持思科、华为、H3C、锐捷、中兴、港湾、天融信等各种厂商与类型的网络设备,支持多种采集方式SNMP、Telnet、SSH、Syslog、SNMP Trap、自定义等



服务器


 网强IT综合管理软件对服务器管理支持Windows、Linux、Unix、等主流操作系统,支持华为、思科、H3C、绿盟、深信服、IBM、浪潮、HP、联想等各设备厂商监控内容,服务器管理可以监控CPU、内存、磁盘、网络流量、系统进程的多种性能指标。



数据库

网强IT综合管理软件对数据库的监控包括Oracle,SQL Server,DB/2,Sybase,MySQL等主流数据库。对数据库的各项指标项进行监控,Oracle数据库的监控还包括其表空间等指标。



2、CMDB资产信息管理


关于金融企业众多IT设备的质保、设备硬件信息等这些信息很容易丢失这个问题,网强管理软件所拥有的的资产管理(CMDB),可以提供整合的资源监控和管理模块。可以将软硬件、人员、业务建立和IT服务之间进行可视化关联。可快速部署和调整多个资源。利用二维码作为与用户现场设备管理与系统应用间的桥梁。通过有效二维码生成器,为每个资产进行系统识别管理,可将设备资产信息(CMDB)中的生成二维码打印,贴之对应的设备上。在巡检机房时,发现设备运行中存在问题或异常,根据设备管理人的手机号码与资产的权限关系,只需要扫一扫二维码获取设备编码,即可查看到有管理权限此设备的当前运行性能数据页面。CMDB可以管理设备的保修和服务信息,并及时提醒用户续保。



3、链路流量管理


金融企业大多的被动维护体系,在电路或网络发生故障后,运维管理人员缺少专业的全链路网络监控工具,导致无法进行全链路监控。链路页面添加接口异常信息图片,直观查看到是哪个设备的接口影响到链路异常。同时在接口告警时,异常描述信息也将明确影响哪个链路进行了说明和提示。



网强综合管理系统可以监控链路资源,并根据链路资源的属性设置阈值,判断当前链路状态等,并通过告警的方式及时通知运维管理人员。



拓扑显示运营商链路流量


网强系统实时显示运营商电信和联通的实时链路流量大小。用户可直观查看链路健康可用情况,一旦发生链路异常,可以快速定位故障源,及时进行维护,保障链路的畅通。



4、智能告警方式,有效提高故障处理的响应时间


告警方式管理


金融企业需要保持高速的实时响应能力,方能在金融市场中取得竞争优势。网强网管对资源进行实时监测,当资源产生异常时,系统将通过消息框、E-mail、声音、手机短信、电话,微信等各种告警方式及时通知用户。多种智能告警方式确保信息中心核心设备的故障不会由于通知不到运维人员而导致故障得不到尽快处理,大大提高故障处理的响应时间。



故障管理


金融企业对发生的异常信息没有一个统一的总结,导致同样的异常发生还需要运维人员进行分析和诊断。网强网管的故障管理将违反阈值的指标,通过多种告警方式,告知运维人员进行及时响应,并在网管故障中进行统一展现,并提供知识库,方便用户对所有的异常信息进行受理和诊断。



5、完善的报表统计与分析,让工作汇报轻松快捷


可靠智能巡检


大多金融企业传统的人工巡检方式的不便性、不到位、不客观、不及时给运维部门带来了长期性的工作压力。网强智能巡检打破以往人工操作单调枯燥、周期漫长、可靠性差等弊端,支持按不同巡检内容和设备制定周期性的定点智能巡检,自定义添加检测点,构建巡检规则,实现自动而高效的智能巡检。能够保障中期期货核心设备24小时的值守,以报表形势反映巡检结果,异常状态以告警灯展示,快速反映发送给运维人员。可以减少现场人员繁琐的巡检工作时间,减轻人力资源花费成本。



报表管理


金融企业信息部门需要各类报表记录设备情况,相关的管理人员对报表没有统一的分类管理,导致报表推送不及时,信息部门对设备情况了解不太清楚,降低了他们的工作效率。网强网管通过数据的整合和智能分析,将重要的指标项以内建的模板呈现给用户,只需订阅即可收到完善的各类统计和分析报表,同时也支持自定义报表模板建立。 



数据分析


金融企业的运维人员通常在对数据分析时不能保证其准确性,导致向领导汇报工作时显示出错误的信息,参考价值不大。网强网络管理系统支持全面的数据分析,提供实时分析,历史分析,对比分析,实现经济可行性,对分析的结果以曲线图的形式进行直观展现,并且可以通过导出Excel 格式或pdf格式文档对分析的数据进行详细查看分析,也利于向领导汇报工作情况,为领导提供了重要的决策。



6、无线的安全与管理


无线可视化展现,全局管控更轻松


针对于金融行业无线的安全问题,网强IT综合管理支持市面上的胖AP、瘦AP统一管理,自动发现AC设备及下联的AP连接设备,与整体的网络环境连接的设备自动建立关联网络关系,对整个网络的无线AP设备进行统一集中管理。以多纬度的管理视角,进行总体概览的展现,实时计算无线AP、AC健康情况、响应时间、连接数量、链路流量,可统计分析无线AP接入点情况,全网设备状态可视化、用户真实体验可视化和详细指标可视化。针对应用、用户、区域进行流量划分,保障关键业务的带宽,提高带宽利用价值,无线AP利用率TOPN便于分析区域下联AP的网络数据承载度。



无线AP详细全面监控


实时监控无线AP基本信息、当前性能的运行状态,包含健康度、响应时间、MEN、接口等指标。展示无线AP接口流量信息,响应时间以折线图形式展现,直观利于分析无线AP不同时间段的性能情况。



AP点位图,构建真实地理位置


根据实际建筑结构,导入背景图,自动生成AP布点图,方便工作管理。构建物理无线存放位置和覆盖范围,实时显示整个区域AP设备的运行状态。以图形化形式明确显示故障AP数量、IP地址  mac地址、物理位置、异常信息,用户及时得知故障原因,减少排查时间,提高工作效率。


7、基于ITIL标准,实现运维流程化管理


运维管理


针对于金融企业众多IT设备的管理,网强灵活扩展的IT运维管理软件,高效的协同工作理念,遵循ITIL标准,节省IT处理时间的ITSM,支持请求、问题、变更、任务、资产、知识库及报表管理,便捷的IT运维流程处理模式简化事件处理流程,提高IT运维管理水平,管理资产上线、维修、申领、报废、借出、报废等整个生命周期,移动端与客服端一体化展示,提高运维效率和质量。



8、实时监控业务系统,将安全隐患扼杀在摇篮中


IPMAC系统


为了保障金融企业的客户资金和交易的安全性及营业部内部网络的安全性,网强系统支持将纳入平台的网络设备和下属终端通过IP+MAC+接口逻辑关联,支持将绑定结果设置成基准表,实时监控IP,MAC,接口等变更情况,当与基准表不符合时及时告警,防止内外网接口恶意篡接所带来的安全隐患,保证金融企业的网络稳定安全。



配置管理系统

网强提供对于金融企业网络设备配置的自动备份,可以自动定时备份网络设备的启动配置文件和运行配置文件,保障金融企业的网络稳定安全,网管系统支持将备份的配置文件设成基准表,当网络设备正在运行的配置与基准表不符合时,系统将及时告警技术人员,以颜色显示内容不符合的规则,技术人员可及时将备份文件导出恢复到网络设备,保障金融企业网络的稳定,确保金融企业业务系统不会受到影响,提高运维效率。



Syslog日志收集

网管系统支持以TELNET,SSH,SNMP等方式采集网络设备和服务器的日志事件,通过日志事件的过滤提取关键字,了解设备物理设备如电源,风扇等硬件信息的运行状况,保证物理设备的正常运行,保障金融企业网络稳定正常运行。



9、整体概览,一览无余


整体页面保证了金融企业的领导人员可以看到整个管理系统,而各二级领导人员和不同系统的管理人员只能看到和其相关的资源和被监控系统,并且网络层次架构清晰,易操作性强,从领导到各级别的管理人员都能够快速的进入管理和监控角色。



10、可视化展示系统


大屏幕展示可以将金融企业系统核心业务和概览信息进行整合,界面美观、大方,通过数据分析精简于形,将复杂的网络管理简洁化,从而把网络IT数据进行高效、可视化的管理。大屏展示能够帮助运维人员将网管环境一览无余。数据实时采集,内建展示模板智能匹配,满足用户业务、IT资源、网络结构等各种场景的展示需求,支持不同分辨率及展示平台,对于领导视察工作提供了一个很好体现网络运维的核心价值,充分展现信息化时代的大数据氛围。



四、典型案例


1、上海聚金理财管理服务有限公司


2、中国农业发展银行福建省分行


3、大越期货股份有限公司


4、财富里昂证券有限公司


5、昆山农信宝信息有限公司


6、绵阳市商业银行


7、中国人民银行济南分行


8、兴业银行股份有限公司本溪支行


9、中国农业发展银行陕西省分行


10、泰安市商业银行


更多成功案例请访问 www.nstrong.com


行业典型成功案例

网强以优质的服务,卓越的技术,使得产品得到业界的认同

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