智慧校园网络建设随着行业信息的发展逐渐走向规范，平台化的系统越来越多的为业务运作提供了可靠的支撑，信息中心是学校现代教育技术设施和信息化建设的职能部门，承担着学校网络建设与维护、信息化基础设施建设和服务，一卡通运维和电视电话管理、多媒体教室管理与维护、计算机房的管理与维护、网络教学资源的管理与维护等。面对复杂而广泛的设备管理，人工运维和管理成本成为了学院捉襟见肘的诟病，通过平时信息化运维我们可以看到，如何在有限的投入下尽快建立高效、规范的综合业务监控管理平台，实现以业务为核心的监控管理系统，从而提高信息中心以及校园网管理人员的运维管理水平，克服各部门之间各司其职的壁垒，改善各个部门IT系统的运行质量，为单位打造核心竞争力提供助力，已经成为当前信息化建设面临的重要问题。

随着智慧校园的发展导向，学校都朝着智慧校园的方向全力迈进。越来越多的管理系统投入正常使用相对应的就是需要越来越多的网络设备进行硬性的支持；所以针对于数字化信息和网络为基础的校园建设，面对大批业务系统、网络设备、服务器、存储、虚拟化、各种应用软件的应用实施，需要一体化管理平台，帮助学校实现全面信息化，提高管理水平和工作效率，为校园网的整体网络稳健运行奠定基础。

学校中的设备种类、数量繁多尤其是网络设备、无线AP、视频设备等，为了更好的对各类设备进行管理，网管软件自动发现所有网络设备以及设备之间的连接关系，能实时了解交换机、防火墙、数据库和服务器的运行状况，及时查看出现故障根源，并对设备出现的故障位置进行不同程度的告警，定期生成不同类型的报表，生成所见所得的网络拓扑图。能够协助实现微信及时告警，可以监控虚拟化，无线AP，存储管理，IT环境经过多年的建设，设备的数量与复杂性与日俱增，解决网络运维中心运维人员数量和复杂多样的设备之间产生的矛盾，运维人员知识储备和日益更新的各类设备知识库之间的矛盾，各个区域各自为政与整体运行效率之间的矛盾，为了解决此类问题，避免不必要的麻烦，来使运维人员把主要精力集中放在解决关键性问题上，信息中心迫切需要一个综合运维管理平台系统。

问题和挑战

在复杂的校园网中，时常都会出现许多大大小小的故障，有些可能会直接影响到学校应用或业务系统的正常运作，而有些故障的出现是不会影响到应用或业务系统运行或者影响甚少，管理人员往往很难分辨故障大小，很难分清楚轻重缓急，延误了对严重的，会影响应用或业务系统的故障处理的最佳时间，造成用户业务系统中断。

随着校园网络规模的不断扩大，IT部门的职责分工也在逐渐的细化，职位与职能相对应起来。对于小的故障来说，可能需要维护人员来处理，而大的故障，可能影响应用或业务系统的就需上报给相关的学校领导层。但是一般的网络管理软件在故障处理时很难判断出故障大小，同时，在IT系统的日常运转中，出现故障的频率较高，尤其对于庞大的网络体系。一个业务的问题往往关联着很多的支撑设备，所以排查故障点相当的费时费力，如果无法确认相关的告警的严重性，那么将会给用户带来不必要的损失。

目前在智慧校园建设中，存在下述问题：

1．信息系统相对独立

业务数据分散在各个系统中，存在简单重复设置，互相矛盾的情况，数据不能共享，没有业务关联的概念，无法统筹全校信息化基础设施、信息系统和信息资源的建设与共享；

2． 人员相对较少，设备管理数量比较庞大

多个校区集中管理难度系数较大。信息系统仅仅完成基础数据的增删改查，缺乏统计分析的能力，缺乏对整个系统运行状况和各业务流程整体把握。无法根据信息系统对每个人和部门的工作情况进行有效的量化考核，考核标准的达标情况也无法在系统中得到明确的体现；

3．对于业务系统出现的问题，故障排查困难

从网络设备出发，到服务器，操作系统，数据库中间件等应用出发，层层排查才能最终找到问题，效率低下，周期较长，时效性太差。

4．网络设备数量繁多，类型复杂，人工巡检浪费人力

学校网络存在网络设备厂商不同、种类复杂、用户数量大三个基本特点，院校的网络设备类型都是几种到十几种，例如交换机、PC机、无线等等，日常运维基本采用的是人工巡检方式，这样不但浪费人力，也不能第一时间掌握网络整体情况。

5．出现问题时无法立即定位故障根源

随着学校不断发展和信息化技术的不断进步，近年来院校都在选择最新型的、可以实现更高功能的硬件设施来使用，然而有些运维人员并不是非常了解最新的技术，这就会造成日常的运维工作中无法有效的预防故障，出现故障时也无法及时定位问题所在，需要逐步一个一个去测试检验；所以在有效维护所有IT设施与各种业务应用的时候存在很大的困难。

6．可视化展示缺乏，网络数据展示不直观

保障信息系统的正常高效运行是信息科的重要职责。在实际运行维护中却常常面临到处救火的状况，主要原因是学校信息化业务无法可视化，高峰期或瓶颈点无法准确衡量，对于拓扑结构和链路无法明记于心，通常接到故障申报，凭经验去解决问题，耗时耗力。通过良好的网络拓扑图展现能够告知各级网管人员当前网络设备和链路的负载变化，当前系统的性能瓶颈在那，发生问题时准确定位故障点。

7．可视化数据支持较少，信息化部门价值体现不佳

对于领导关心的信息化投入，以及所产生的效果，对核心业务运行情况，需要建立直观可视化平台，把重要的数据信息展示出来，在如今可视化平台的趋势下，数据展示更生动、更直观。通过大数据平台进行汇总展现，让领导对于网络环境一目了然，更便于领导向外来参观人员，介绍本单位信息化建设的全面性和前瞻性。

8．资产管理缺乏，导致资源浪费和维护困难

在真实的运维工作中，除了现有网络设备信息的统一记录之外，每当学校新采购一批设备也会涉及到设备详细信息记录工作，而运维人员通常的记录方式就是拿一个笔记本或EXCEL，，随着时间的流逝久而久之设备的信息可能会丢失；第二就是公司如果更换了运维人员，没有数据交接，后期设备出现问题之后，联系厂家带来困难，或过维保等，导致设备出现问题之后迟迟不能修复，给学校造成一定的损失。