过去几年中，企业IT部门主管肩负的责任发生了显著的变化：一方面公司网络的规模和复杂性成倍增长，越来越多的新业务被移植到网络环境中来运行；另一方面公司内各业务部门以及外部客户也越来越依赖于网络来完成日常的业务处理和通信，任何网络或服务中断甚至性能下降都会对企业业务造成严重影响。同时为适应市场经济的严酷竞争，控制IT投资和运营成本也成为了IT部门主管需要考虑的课题。为确保企业业务的正常运行，国内几乎所有大中型企业的领导都已经认识到建??网管系统的重要性??

统一规划，分步实??

　　网络管理系统建设应该首先服务于企业的整体业务目标，即不仅要保证企业网络的稳定运行，更重要的是保证承载于网络之上的业务系统高效稳定运行。这就决定了企业网络管理系统的建设要有一个长远、完整的业务目标，而不应该只局限于满足对网络本身特定需求的管理??

　　为实现上述长远管理目标，企业在规划建设自己的网络管理系统之初就应该统一考虑对网络故障、性能的集中监视；对业务系统的快速开通和网络QoS配置；对网络安全的控管；对业务流量流向分析以及对业务端到端服务等级的监控等多项管理需求。由于投资的限制或网络规模的变化，一套包含完整上述管理功能的网络管理系统可能无法一次建设完成。各个企业应该根据自身的实际业务状况，首先选择最需要的管理功能进行实施，但一定要确保先期采购建设的管理模块符合企业网络管理系统的长期业务目标，并尽量与有长期业务拓展实力的网络管理系统提供商进行合作。先期采购的管理系统模块应该预留有开放的、切实可行的系统集成接口，便于将来与其它管理模块的集成。在现阶段，应该尽量采用具有基于XML技术集成接口的网络管理模块??

　　同时企业在选购网络管理系统时，也应该注意选择能充分利用多种网络管理新技术的管理软件。如应该选择能支持网络设备内嵌式智能管理代理功能的管理软件，确保管理系统能够发挥出新型网络设备的全部功效，降低管理系统的总体拥有成本，以及减少管理系统建设对网络的影响??

强调业务SLA监控和管理能力，关注故障根本原因分析

　　为进一步提高网络管理的层次，切实体现有效的网络管理对企业运行和业务发展的贡献，近年来网络管理系统建设中也越来越多地融入了对企业业务SLA监控和管理的关注。管理员不再只从保障网络连通性和网络性能的角度关注网络管理，更多的精力被投入到对企业业务的端到端SLA保障，强调提高业务的可用性，并确保在业务出现中断时能迅速查明故障的根本原因，降低平均故障修复时间（MTTR）??

　　为体现上述网络管理系统建设的新趋势，现在已经有多家国内外网络管理系统提供商在各自的网??系统中增加了业务端到端SLA监控管理模块和故障根本原因分析管理模块。其中业务端到端SLA监控功能大部分都是通过支持思科公司网络设备中内嵌的IP SLA管理代理实现的：网络中的每台思科网络设备都可以根据管理系统的配置，定期在网络中任意两点间进行业务服务质量的测量和统计。IP SLA管理代理支持测量的参数指标非常广泛，能对不同类型的业务（如VoIP语音、流媒体、数据业务、互联网业务、SNA业务等等）或不同优先级别的通信流量进行网络端到端单??/双向延时、丢包率、抖动、传输错误率等指标进行分别测量。管理系统可以定期或实时地采集业务SLA的测量结果，并以此生成业务的服务质量统计报告??

　　网络管理系统的建设是一个越来越引起企业管理层关注的课题，网强作为专业从事网络管理和IT综合管理软件开发的高新技术企业，以自主研??网管系统，ITMS流程管理系统等产品具备了以上所有特点，支持智能化的操作模式，灵活匹配复杂的业务需要和资源监控，支持网络设备、服务器、虚拟机、存储、网络、中间件、数据库、业务应用等多种软硬件资源统一监控，实现全方位立体化监控，根据业务包含资源的关系，生成直观的业务拓扑图，便于业务管理，预测业务瓶颈按模板阈值进行告警，并与运维联动实现自动化运维管理，同时能够对IDC各项资源进行集中监控、集中维护、集中性能，实行集中化管理运营，将告警、资源等指标与客户进行关联，实时向客户推送告警，开展IDC主动服务，保证业务正常运行??

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