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短语:打造智能化网络管理平台,构建新一代数字化校园


一、用户背景:

河北经贸大学是河北省重点建设的骨干大学,是一所以经济学、管理学、法学为主,兼有文学、理学、工学和艺术学的多学科财经类大学。学校由河北财经学院、河北经贸学院、河北商业高等专科学校合并组建而成,至今已有60余年的办学历史。学校位于滹沱河畔,地处石家庄市西部生态区滨水景观带,占地3000余亩,绿化面积达40%以上,被誉为“花园式”校园。学校分北、南、西三个校区办学,校本部设在北校区,主要举办本科、研究生和留学生教育,南、西校区为独立二级学院——经济管理学院。学校实行二级管理,现有15个本科学院、5个教学部(院、中心)以及研究生学院、继续教育学院、经济管理学院(独立学院)和国际教育学院。学校设有经济研究所、社会管理德治与法治协同创新中心、京津冀一体化发展协同创新中心等40多个实体性和非实体性研究机构。

二、用户现状:

河北经贸大学网络涉及范围大、设备种类多、用户数量大,这是河北经贸大学网络的三个基本特点,到目前为止,还没有一套真正意义的第三方网管。基本采用人工分散的管理方式,发现一个问题解决一个问题,许多统计工作都用手工进行,这些传统方式不仅浪费大量的人力物力,而且远不能适应当前状态下实际网络应用的IT运维的需要。

 

1、 网络环境复杂化与分散化,无法做到集中监控及实时掌握网络整体运行情况

河北经贸大学网络环境如此复杂,运维人员需要从全局上实时掌握网络整体运行情况,变得 至关重要。而如何对网络中所有设备、服务、应用等资源进行全面监控,并能实时查看网络中的每个资源类型的分布、连接、性能与故障等状态等这一系列的问题成为河北经贸大学网络中 心面前的事实。

 

2、 传统运维方式被动,无法第一时间了解故障状况,故障无法及时恢复和解决

河北经贸大学当网络出现异常故障时,相关部门打电话过来通知,运维人员就此常疲于奔波于办公室和机房两地,而对于运维人员而言每天会面对各种各样的突发性工作,不能做到24H时刻坐在办公桌前静守在电话旁。这样的维护方式也相当的被动,而且不利于故障的有效判断,对于故障描述也不够明确,从而增大了运维人员的排查难度。有时单位安排需要在外学习出差,如果再碰到一些特别严重的故障而又得不到及时处理,后果将不堪设想。没有很好的方法在第一时间了解设备运行情况,这将大大拖延了设备故障恢复的时间,降低了工作效率!

 

3、 面对复杂的网络环境、有限的运维人员与技术水平,很难维护所有IT设施

随着河北经贸大学办学条件和环境的不断完善,河北经贸大学基本每年都会新的IT基础设施,各种应用和业务系统也越来越多,技术上也将越来越复杂,而河北经贸大学网络中心的运维人员却不能成倍增加,运维人中的技术水平也不能成倍提高。这无形中将导致河北经贸大学运维人数和水平都很难维护所有的IT设施和业务应用。

 

4、各种业务服务陆续开展,无法监测系统健康度,“数字化校园”服务难前行

为了最终实现“数字化校园”,从而向广大师生提供更全面、综合与高效的服务,河北经贸大学将网络覆盖到每一个办公场所、教室、实验室、学生宿舍和教工宿舍,为师生提供了网 上学习、网上办公、网上考试、网上文化交流等环境。同时也陆续建立了多套办公业务系统, 包括新开发的网络综合教务系统、研究生综合教务系统、科研管理、教师考核系统等得到越来越广泛的普及和应用。各种业务服务系统的正常、高效运行不仅影响网络中心的 IT 服务水平,还直接关系到广大师生的满意度。而对于由各种网络设备、应用、服务等资源以及多个子业务关联起来的业务服务系统,在某个设备出现故障时,会对应用与服务的整体效果产生一定比例的影响,但并不会影响业务系统的正常运行,可对于具体业务系统运行的质量以 及已经存在的安全隐患等,运维人员却无从得知。变更的不断加剧、各种IT 基础设施的低效率运维,成为影响河北经贸大学业务系统应用效果与服务水平的重要因素和深入发展的主要瓶颈。运维人员如何能够直观的了解到具体设备的异常对整体业务系统的影响情况,实时做到早预防早准备、早发现早解决,从而保障各种业务系统的高效运行和服务的有效提供。

三、解决方案:

1、全网设备整体监控,清楚设备健康状况,异常故障尽在掌握

基于上述现状与需求,同时结合网强公司的全网监测系统产品自身功能特点,进行方案设计。用户通过运维平台的整体监控能很方便地了解到当前整个网络的运行情况(包括设备清单、异常一览、报表一览)和当前用户所关注的网络设备、服务器等的当天运行信息,以便从多方面了解网络的实时运行情况,从而对全局有个整体的把握。网强公司的全网监测系统拟部署示意图如下所示:

  

2、种智能告警方式,有效提高故障处理的响应时间

    ITmaster对资源进行实时监测,当资源产生异常时,系统将通过消息框、E-mail、声音、手机短信、电话,微信等各种告警方式及时通知用户。例如,远程消息框和远程声音的告警能跟踪到具体的 IP地址和用户名,从而分别满足网络管理员对于固定网管机以及对于网管机或办公地点变动的需求。运维人员只需在此IP地址或用此用户名登陆即可查看到异常提示信息。通过远程消息配臵,运维人员只要在电脑旁,即可直接查看到电脑屏幕右下角所弹出的异常提示信息。其中,当故障产生时,系统可以通过远程电话告警功能,拨号到指定的运维人员电话或手机上,运维人员接听到告警通知时,系统会向运维人员自动报读关于故障的详细信息。运维人员可以根据该提示,在有效时间范围内,通过按几个按键反馈到系统其已收到并确认到此故障信息,系统则不会自动拨打其它号码。若运维人员未根据告警提示作相应操作,系统将会自动拨打其它第二、第三个号码。远程电话告警摒弃了传统短信告警方式的单向性,确保科技部核心设备的故障不会由于通知不到运维人员而导致故障得不到尽快处理,大大提高故障处理的响应时间。


故障一览

故障详细


3、强大的应用管理支持,解决业务层面棘手问题

支持的中间件,oracle,db2,sqlserver,mysql,tomcat,DB2,

IIS,apache,tuxedo, jboss, weblogic, websphere,resin等,对中间件的管理是通过模拟监视和性能指标两种方式进行,实时监控当前中间件的连接响应时间、监听器的管理模式,能够在连接中间件出现问题时告警检测。监控中间件的响应时间、请求数、传输速度、内存总数、连接数等等诸多指标,并可直观了解所在服务器的性能和使用情况。

 

应用实时一览

数据库资源详情

应用中间件监控

4、 动态化的视图监控,流量展示,为校园网络打造高速通道

全BS Flex拓扑图,拓扑图功能完全通过浏览器操作。拓扑图管理提供高效的展示模式与自定义布局功能,用户可以在展示模式中根据网元数量等迅速找到适合自身网络环境的图元拓扑,在自定义布局模式中有各种视图表现形式、各种链路类型和各种图元类型,布局至少包括(径向类、树状、坐标类、蜗牛状等)类型,图片布局至少包括(图片类、图片鱼眼、小圆点类、小圆点鱼眼等)类型,链路样式至少包括(默认、方向箭头、方向气球、正交、流模式、贝塞尔曲线、磁线)等类型。拓扑图展示层数和链路连线长短可以方便自定义。用户选择不同效果后界面能自动动态重新排列,效果美观。


拓扑支持分层分级展现,用户可以选择不同层数来控制大规模的拓扑图的展现。用户双击图元可以自动实现图元居中重排。运行状态和指标能实时展现在拓扑图上,并可以有鼠标位置展现和常展现两种不同状态。


拓扑图中可以提供搜索和整体概况,整体概况提供各种Flex的动态统计展现效果,能让用户不离开视图模块就能了解本视图的整体运行情况(如本视图上设备的统计、性能、异常等等),将视图功能拓展到视图代表的整体管理概念。用户可以选择视图的实时镜像,可以在“我的”的模块中,和其他展现项(如指标、设备情况、性能曲线等),在一个页面中并列展现。





 


 




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