一、用户介绍

吴兴区人民医院目前使用的医院信息系统管理软件主要包括HIS、EMR、PACS、LIS、电生理、手麻、HRP等系统，基本涵盖了医院日常业务。同时医院几乎所有临床科室都已经实现了病历的电子化录入和管理，利用信息系统为部分诊疗行为提供了支持。其中大部分软件都进行了初步的集成，初步实现了部分子系统之间的信息共享，各系统的功能可以基本满足用户的需求。

随着医疗信息化的发展，医院信息系统面临与区域医疗信息平台、远程医疗系统、其他系统等众多外部系统的信息共享和数据交换，完全物理隔离的医院信息系统已经不适应当前形势下医疗信息化的发展。与外部系统的对接，将不可避免的带来病毒、外部攻击和信息泄露等安全性挑战。

二、用户现状

医院方面对于医疗信息化的重视程度较高，不断进行各种新产品的试用与开发。目前的信息系统应用目前已经处于一个较高的水平，但是在医疗业务支持、经营管理、战略发展和系统维护等方面尚存在部分问题急需改进，具体如下： 

①：现场IT设备类型、型号繁多，运维管理方式、接口不同，无法进行统一管理；

②：设备过老，多数核心和汇聚层设备已经过了维保期，无法提供厂家技术支持，设备频繁出现故障且定位问题难度比较大。

③：各种主机及应用系统复杂系统关联性强，应用性能出现问题时无法定位是网络问题还是主机或者应用本身的问题，定位起来非常困难。

④：信息中心缺乏可视化的管理平台，对问题和故障处理经常是一种被动救火状态，IT资产的可用性及运作状况非常茫然。

三、解决方案

网强IT综合管理系统专注于为客户提供卓越的全面IT网络整合服务。集网络设备、服务器、数据库、中间件、服务、安全设备、ORACLE数据库集群、虚拟机集群、存储管理、无线管理、视频设备管理 、机房动力环境管理、业务管理、云平台等各种软硬件实现一体化监控方案，打造网管产品的智能化、自动化需求，遵循吴兴人民医院用户实际使用习惯，以管理概念为导向，为吴兴人民医院提供全方面多纬度的网络运维管理服务。

网强EMASTER提出了一套完整的监管治IT运维管理理念，从IT基础设施管理到IT运维工作规范，再到对IT服务质量的评价和决策，并提出对应的解决方案，为IT运维工作保驾护航。

1、设备监控

网络设备管理

通过SNMP等协议完成对网络设备进行监控，对网络设备的基本信息、可用性、性能、配置等指标进行采集和管理，信息帮助管理员及时发现故障和故障隐患。

通过CMDB建立从机房视角、网络环境视角、管理视角等可视化展现IT设备之间的联系。通过背板还原模拟真实设备，支持设备接口操作，根据颜色变化轻松掌握接口状态，可通过背板直接查看接口连接信息，通过数据可视化的形式进行体验化呈现。

服务器管理

通过SNMP/IPMI/WMI/SSH/Telnet等方式可以实现对各种平台的操作系统主机的自动监控，对服务器CPU、内存、磁盘、接口、进程、安装软件等常用性能指标进行实时监控，针对服务器上多个 CPU的实时负载、物理内存、虚拟内存、磁盘使用、网络接口信息，流量信息的实时使用率，帮助管理员及时发现故障和故障隐患。

虚拟机集群监控

Emaster通过数据接口可实现对VMware 、Hyper-V、Easted、H3C、华为等主流虚拟化资源的管理和展现，结合虚拟化资源的分配、应用情况进行采集分析。

提供虚拟化资源拓扑图、虚拟化资源使用情况及虚拟化事件告警等功能，实现用户对虚拟化设备资源的统一管理。

应用管理

基于JDBC等方式自动发现并监控Oracle、DB2、MySQL、SQL Server、PostgreSQL、Sybase、Informix等数据库，对各数据库的分区、进程、表空间、数据文件、日志文件、命中率等指标信息进行采集，用户可以根据业务应用情况对各指标进行告警阈值的设置，从而帮助运维人员很好的掌握数据库的运行状态 。

2、可视化展现

Emaster对所有监控的资源数据进行整合分析，通过可视化大屏展示来帮助业务人员发现、诊断业务问题。用户可以及时了解资源使用情况、趋势和告警。

通过大屏幕展示，将网管核心数据以多维护的方式组织，对于网络环境一目了然，便于外来参观人员，介绍本单位信息化建设的全面性和前瞻性。t

3、分析系统

Emaster提供设备的日、周、月、年报表，支持设备多个指标对比，历史分析和实时分析功能为IT资源投入和决策提供依据，方便用户直观查看当前报表情况。

4、智能基线

湖州吴兴区人民医院业务应用在运行过程中存在忙碌期和空闲期，Emaster智能基线根据历史数据自动分析并建立动态基线安全域，帮助用户过滤选择设备进行基线数据分析。

5、人性化设置

Emaster系统将各产品模块信息聚合的综合展示平台，基于业务视角对IT资源进行监控管理。它能将IT部门工作中关注的信息形象地表现出来。以动态、炫酷、个性化配置，打造根据吴兴人民医院信息中心不同角色的关注点和差异性实现对整个网络运行情况了如指掌，打造一体化综合监控展现平台。

整合告警、资源、业务、拓扑、机房等IT基础架构的监控功能，并对各项资源进行数据采集，建模分析实现业务视角IT管理，为CIO提供信息化管理决策依据。