一、用户背景

兄弟机械(西安)有限公司，是由兄弟缝纫机(西安)有限公司吸收合并西安兄弟标准工业有限公司后成立，英文名Brother Machinery(Xi'an)Co.,Ltd，简称BMX，是兄弟工业株式会社在中国全资设立的子公司。主要经营范围涉及工业缝纫机和数控机床两大领域。主要生产产品一体机，打印机，耗材，扫描仪，商用绣花机等，车间流水线，随着自动化技术，信息化技术与brother公司制造技术的结合，信息化的发展带动了brother公司管理模式的转型。

兄弟机械(西安)有限公司是第一批入驻西安的外资公司，现占地面积79,999.5m2，建筑面积52,710.47m2。经过了几次合并和名称变更，以及三个工厂的整合，才形成现在的新工厂，新工厂是一个融合了高科技、优良技术和生态环保等诸多要素的新型工厂。

二、运维现状

1.被动式运维管理，缺乏可视化维护管理平台。

由于兄弟机械较多网络设备比较分散，并且之间的距离比较远，专门的维护人员也很有限，所以一旦网络产生故障，运维人员很难及时赶到现场及时处理。如果故障无法及时恢复，将导致兄弟机械电子办公、业务生产系统等多种应用无法正常有序进行。用户无法从全局上实时掌握网络整体运行情况，技术人员通常都会陷入困境，如何对所有设备、服务器、应用系统等资源进行集中监控，并实时动态展示网络中的每个资源类型的分布、连接、性能与故障等状态，并将最复杂的网络状况以最简明、直观的方式呈现出来，就显得尤为重要。

2.自动化运维效率地，被动的响应故障处理问题。

传统IT运维方式只有发生故障或影响业务连续性时才会被发现，并非是主动预警、修复，所以技术人员只能迟缓地发现故障，被动的排查问题，无法精确定位问题，快速处理严重影响业务的故障，故障报警此起彼伏，恶性连锁反应持续发生，还会导致其他部门同事对IT运维的满意度大幅降低。

3.运维问题长期依靠人力处理，人员变动后长出现问题。

在运维管理中，常需要技术人员去维护网络排查故障问题，有经验的技术人员帮助下兄弟机械网络稳定未发生重大问题，但也带来了网络维护的隐患，运维人员的岗位发生变更，当问题在出现时，就很难得到迅速处理。即使有新的技术人员维护网络，但他却无法继承前人的运维经验，使得运维成本增加，重复运维排查工作，增加了额外的工作量。对人的依赖越大，网络管理中的不稳定因素就越多。

三、解决方案

1.统一管理，化繁为简

通过网强公司提供扁平化网管软件，网管系统帮助兄弟机械（西安）有限公司的技术人员将厂区里的网络设备，服务器，数据应用等资源，通过整体页面系统，一览管理系统将厂区所有资源数据集中式管理，用可视化的界面帮助技术人员将直白繁琐的文字表达内容，通过动态的数据了解到核心业务上的设备数据运行情况，故障情况，从多个设备数据，多个角度的将网络资源数据统一管理，从全局角度掌控厂区的网络运行状态，做到全面的掌控，保证网络的稳定，网络业务的正常运行。

2.自动生成，清晰明了

网管系统以全局管理视角出发，根据用户现场资源自动生成物理拓扑图。以可视化动态展现所有IT资源的结构分布、链路关系、性能指标和运行状态等，并能通过颜色策略、动态流量、告警提示变化来表示每个资源的异常等级，做到故障快速定位，帮忙技术人员人员快速掌握全局网络运行状态，定位故障产生时影响到的厂区区域。当出现网络故障时，运维人员可及时判断问题发生在哪里，如设备断电通过拓扑图可直观看到故障位置及时排查处理。

3.快速定位，排除隐患

网管系统提供的故障系统界面，通过预先设置对于设备数据的阈值数据采集，将收集到的故障数据进行等级划分，使用多种的预警方式，比如微信告警，钉钉告警，短信告警，手机端告警等方式，通过技术人员的预先设置的告警方式及时通知，帮助技术人员在故障发生重大影响前事前快速定位，事中快速处理，事后追溯根源，将故障风险降低到最小，保障生产业务的正常运行。另外网管系统也提供知识库功能，供技术人员分享总结故障处理的经验知识，即时人员离职调动，新上手的技术人员也不用担心无从下手，可以快速熟悉办公职责，减少了用人单位对于人员成长的额外成本。

4.设备数据可视化，一目了然

网管系统最新设备数据可视化界面，让技术人员以直观视觉效果的了解到网络设备，服务器的运行情况，方便直观地让技术人员了解到设备负载运行压力情况，告别鼓噪直白的文字界面。

5.全面数据分析工具，可靠实用

网管系统提供的数据分析系统界面，提供了三种分析工具，实时分析，对比分析，历史分析，帮助技术人员时刻掌控设备的运行变化，通过多个指标数据的分析，当兄弟机械业务数据运行呈现问题时，分析工具判断所属业务资源的服务器硬件不满足现有业务的使用时，可将分析报告情况导出，上交给领导申请设备配置更换，帮助企业对于设备的管理做到有效的管理控制，做到经济可行性的效果。

四、典型案例

网强17年时间致力于网络运维工作，决心解决用户最关心的网络运维问题，整合自身优势为用户提供科学可行的解决方案。

以下为部分成功案例：

l 中国联合重型燃气轮机技术有限公司

l 江苏盛虹集团

l 五矿营口中板有限责任公司

l 中车西安车辆有限公司

l 江南造船(集团)有限责任公司

l 老板电器股份有限公司

l 中航贵州飞机有限责任公司

l 南京长安民生住久物流

l 唐山三友化工股份有限公司

l 浙江南都电源动力股份有限公司