一．用户背景

中国科学院新疆生态与地理研究所（以下简称新疆生地所）成立于1998年7月7日，由中国科学院新疆生物土壤沙漠研究所（1961年成立）和中国科学院新疆地理研究所（1965年成立）合并而成。研究所面向国际干旱区生态、环境、资源领域科技前沿，面向国家“丝绸之路经济带”建设重大需求，面向新疆社会稳定与长治久安主战场，围绕自然资源开发、生态修复、环境治理、生物多样性保育和区域可持续发展等重大问题，开展“丝绸之路经济带”生态与环境监测和评估、新疆和中亚矿产探测与环境治理、干旱区战略生物资源可持续利用、新疆农牧民增收和区域发展等研究。2018年新疆生地所“一三五”规划全面推进，“率先行动”计划顺利实施；在干旱区水资源与绿洲科学研究的SCI发文量位居全球第一，地球科学、环境/生态学两个学科进入ESI全球前1%，并首次在PNAS上发文；高产稳产棉花成果入选“伟大的变革—庆祝改革开放40周年大型展览”。在科研平台建有荒漠与绿洲生态国家重点实验室、中科院干旱区生物地理与生物资源重点实验室、国家荒漠-绿洲生态建设工程技术研究中心等；近年新建农业大数据联合研究中心、中塔无人机研究中心、泛非“绿色长城”研究中心。

二．用户现状

     新疆生地所由于设备数量不断整合与增加，系统安全保障、硬件设备性能及其他指标的监测等工作量和复杂度不断增大，完全依靠手工方式对大量的业务系统硬件、软件、数据库进行监控、管理，已经无法保障系统平台、应用软件和数据库的正常运行；无法实时监测、网络、操作系统、数据库、中间件等的运行状态及性能；故障预警能力差，不能对故障进行跟踪，快速处理。因此需要建设一套统一监控运维管理平台，实现针对IT基础架构的整体监控与管理自动化，以便最大限度的保证信息系统不间断，从而为业务开展提供有力的运维保障服务。

1. 强化主动监控，实现集中管理

实现网络、服务器、数据应用的全面集中监控，构建统一集成的系统资源监控平台，主动、及时地发现问题，解决被动服务的局面。

2. 快速定位故障，减少维护成本

用户单位常见问题就是网络设备环路问题，以往都需要人工手动一个个排查，排查过程非常痛苦，因无法快速定位问题根源，网络故障影响时间越来越长，运维效率效果较差，因此需要建立集中的告警分析处理机制和故障预警机制，当网络环路时，可以快速定位故障，很快发现问题根源并找到相应的解决方案，从而缩短故障解决时间，减少维护成本。

3. 全面直观的运行可视化

 提供运行可视化展示能力，通过网络资源中的网络设备，服务器，数据应用等角度展示IT 资源运行情况、性能状况等，使领导、管理者、技术人员能迅速掌握IT运行状态和故障状态。

三．解决方案

    IT基础设施是信息化的基础，其是否能健康稳定运行至关重要，因此需要实现对网络设备、服务器、存储设备、数据库、中间件等各类资源实现全方位监控。通过网强网管软件的IT运维综合管理平台可及时了解资源运行状态与性能，同时能够快速获取故障告警及准确故障定位。

1.  整体概览，一览无余

   新疆生地所的IT基础设施需要 24 小时监控设备资源，但是在众多设备中如何做到茫茫设备中轻松管理？运维人员在忙碌的一天中早已视觉性疲劳，无法通过一个简单的；；操作或者一个页面 查看管理的设备、展示异常信息，对于运维人员的例行工作，一部多余的操作都是浪费时间。 用户要求对基础设施做到全面的、自动的、可视化的性能管理，实现 IT 运 维快速故障分析与根源定位，从而全面提升 IT 运维管理效率与水平。网强整体监控页面能很方便地了解到当前整个网络的运行情况和当前用户所关注的网络设备、服务器、数据库、中间件、网页服务、链路、业务系统的当天信息和历史信息，异常情况，以便从多方面了解网络的历史和实时运行情况。 对于用户管理比较复杂的网络环境与服务系统提供了方便，在一体化的展示中就可以看日常工作时 关注的网络对象的情况，而且操作步骤简单，易于用户接受。

2.  多厂商集中管理

随着信息化建设的扩大，不光是基础设施包括软件应用层方面的需求也急剧扩大，不同批次购置的设备，各大厂商品牌应有尽有，运维人员需要在多个管理平台来回切换，操作的不便性，管理的不适行，运维人员在管理、监控、维护上逐渐力不从心。网强 提高统一监控平台，市面上常见的厂商、设备、应用、服务、虚拟机等集中管理、全方位监控各大性能，按照部门划分管理，明确职责，单位可以根据基本信息确定负责的外包人员，不再因为运维人员的互相推诿而延长网络故障时长。

3.  动态化背板管理

为了让用户更好的管理网络设备，网管系统打造了真实接口背板图，可视化展示接口状态，对于设备接口与上联设备的链路连接关系自动识别，直观查看接口的流量、vlan、容量、状态等多种数据指。可以对设备的各个端口进行查看、打开和关闭等操作，当网络设备再度出现了网络环路时，能及时把相对应的端口宕掉，保证网络的稳定运行。运用此功能后，能实现不用去机房现场就能知道每个设备的目前端口状态，并用不同颜色表示，节省人力资源，只需点几鼠标就可以轻松代替原来的体力劳动，解放出更多的时间用于其他事情，提高办事效率。

4.  动态拓扑管理

错综复杂的网络关系也是困扰信息科和运维人员的一大难题，单位的管理员对网络可能了解不深，需要简洁明了的拓扑图说明网络关系，运维人员需要拓扑图理清链路，以便准确定位故障信息。动态化拓扑图可以根据网络环境自动生成，设备支持分层分级展现，构建上下级的关系。以可视化动态展现资源的结构分布、链路关系、性能指标和运行状态等，并能通过颜色策略、动态流量、告警提示变化来表示每个资源的异常等级，当设备出现环路时，可以根据故障响应，链路流量等指标变化快速定位问题根源，处理网络问题，在运维人员较少的情况下优先处理重点故障，体现出运维人员的工作效率。

5.  完善的报表统计

信息科需要各类报表记录设备情况，方便运维人员日常维护网络资源，分析中将提供数据报表，主要包含报表、分析报表，通过数据的整合和智能分析，我们将重要的指标项以内建的模板呈现给用户，只需订阅即可收到完善的各类统计和分析报表，同时也支持自定义报表模板建立。

6.  故障告警提前预防

及时的故障告警可以帮助运维人员解决工作上的压力，不用天天提心吊胆。大量的网络 告警信息，运维人员如何排查、判断故障轻重缓急。对于设备的异常有轻重缓急，如何具有 分辨力、快捷性修复故障？故障管理针对设备故障发现解决滞后的特点，故障管理功能界面 可以集中展示所有设备的故障信息，以不同颜色标示出故障等级，同时故障阀值可以自由设 定，针对不同情况、不同设备，有针对性的设置，避免告警误报。结合多种告警方式，帮助 管理员及时准确的发现定位设备故障，进而解决故障。

7.  可视化大屏展现

     系统以加强运维人员的实际体验为出发点，通过实时的图像界面、简明扼要的图标，有效避免了运维人员因整天面对枯燥的文字和简单的数字而产生的视觉疲劳感，帮助运维人员更加全面、直观的掌握所关注的每个核心网络设备。整个网络以及业务系统的可视化，对全网资源概况总览，具体化设备的健康、可用情况，核心资源的重要指标实时分析，全天候扫描监控业务系统设备运行状况。一旦发生故障告警可第一时间显示在大屏上，方便业务管理运维人员轻松掌控业务系统，保障网络内外部正常运作。

8.整体轮换

       整体轮换功能可以支持设置 10 个模块，在轮询周期内依次循环播放，在整体轮换的过程中，运维人员可以在短时间内清晰明确的看到模块信息。管理人员也可以通过轮换配置，编辑、删除、添加轮换模块，自定义添加自己关注的模块轮换，灵活多用，无需鼠标操作全面了解系统的运行状况、