一、用户背景

湖南省交通管理局，副厅级[1]，省公安厅交警总队（省公安厅交管局）是省公安厅主管全省道路交通安全和交通秩序以及机动车辆、驾驶员工作的职能部门。

可以依法查处高速公路交通违法行为和交通事故。维护高速公路交通秩序和公路治安秩序。开展高速公路交通安全宣传教育活动、道路交通管理科研工作。参与高速道路交通和安全设施的规划。组织宣传交通法规，依法管理道路交通秩序，管理车辆、驾驶员和行人，教育交通违章者。勘查处理交通事故，以维护正常的交通秩序，保证交通运输的畅通与安全。

工作内容

高速公路交警日常工作为采集电子违法数据和事故勘察，在收费站和服务区对车辆进行检查和查处，例如涉牌涉证、盗抢车、走私车等。

二、管理现状

随着信息化不断发展，现阶段用户单位以及下属各地级市支队的网络设备数量日益增多，随着网络设备的增多给日常运维维护带来的很多的工作压力，单位的运维人员需要定期的去维护网络设备的运行情况，当设备异常故障时需要及时上报领导，保修相关负责人员。根据用户的反馈，现阶段运维问题出现以下几种情况：

1.客户现有2个网络视频网和专网都需要运维人员时刻维护网络稳定，及时响应设备故障处理问题，用户希望能够通过部署智能化的网络运维管理软件平台帮助他们轻松管理维护现有的设备异常，及时告警，减少网络设备异常带来的故障问题，减轻运维人员的工作压力。

2.设备需求持续增大，随着网络应用逐渐增多，不管是硬件设备还是软件方面，各大厂商、不同类型的软硬件使得维护起来越发困难，运维技术变得日益复杂，运维部门对运维问题越来越不得心应手，迫切希望有第三方管理软件代替自主运维，节省大量的人力物力。

3.IT救火模式盛行，被动运维，在运维工作中，依然处于“救火”状态，非常被动的处理各种故障；对运维外包人员缺乏有效的管理手段，处于粗放管理的状态。针对运维中面临的日益凸显的风险，急需建立运维管理体系，使运维工作更加科学化、规范化和专业化。

三、解决方案

1.IT资源集中监控--集中管理统筹规划

网管系统可以帮助运维人员将全部的网络设备、服务器、数据库、应用等设备进行监控，性能负载，故障定位，数据分析，将所有IT资源以可视化的方式展现并实时监控，将所有IT资源运行情况一览无余，帮助运维人员了解IT资源的情况，全面提高运维的效率能力。

2.动态化拓扑展示--全局掌控及时止损

网管拓扑图将以全局管理视角出发，自动生成物理拓扑图。支持自定义灵活部署拓扑图，以可视化动态展现所有高速公路交通警察局下属所有支队IT资源的结构分布、链路关系、性能指标和运行状态等，并能通过颜色策略、动态流量、告警提示变化来表示每个资源的异常等级，做到故障快速定位，帮忙运维人员快速掌握全局网络运行状态，故障影响的区域范围。当出现网络故障时，运维人员可及时判断问题发生在哪里，如设备出现链路环路或网络流量异常通过拓扑图可直观看到产生故障的位置与影响的区域，可及时安排人员维护处理。

3.故障定位--快速定位问题根源

登录系统便可以看到系统最新故障，通过故障详细页，便可了解到当前故障出现的具体位置，持续时长，故障级别，所属地域，关联知识解决方案，是否被其他管理员确认，所属那个地域管理员，以及关联到哪些设备链路等。

4.短信通知--多种告警搭配及时有效

网管系统支持多种告警方式，包括拓扑图图标颜色变化告警，异常列表告警，远程消息框告警，远程声音告警，短信告警等方式，用户购买短信通知后可以自行灵活组合其他告警方式，生成新的告警。高效智能的告警方式帮助运维人员不管是在节假日、在外办公或者夜晚值班，都可及时了解到网络故障，并快速采取响应措施，加快了故障处理的效率，提高了我们运维人员处理问题的效率，在问题发生时及时止损减少损失。

5.数据分析--高效的数据分析工具

全面的数据分析，提供实时分析，历史分析，对比分析，为决策人提供有力的证据，资源合理利用，效率最高，帮助对用户的设备实现经济可行性管理，以及方便对故障追根溯源时间点等。

四、成功案例

网强16年时间不变初心，砥砺前行，致力于网络运维工作，解决用户最关心的网络运维问题，整合自身优势为用户提供科学可行的解决方案。