一、 用户介绍

中国科学院上海应用高等研究院筹建于1958年10月，1959年8月正式成立，时称中国科学院上海原子核研究所，2003年6月经国家批准定为现名。中国科学院上海应用物理研究所以光子科学、核科学技术及相关交叉学科研究为主，同时推进科研成果产业化。

研究院的上海光源（SSRF）是中国大陆第一台中能第三代同步辐射光源，坐落在浦东张江高科技园区，由国家、中国科学院和上海市人民政府共同投资建设，于2004年12月25日开工建设，2009年4月29日竣工，5月6日正式对用户开放，总体性能位居国际先进水平。上海光源首批建成7条光束线站，2015年～2018年期间，“梦之线”、SiP·ME2研究平台等陆续建成，目前共有15条光束线19个实验站开放运行。

截至2014年底，中国科学院上海应用物理研究所有两大园区，分别坐落于上海市科技卫星城嘉定区和浦东张江高科技园区，占地面积共约700亩；研究所共有在职职工1162人，其中科技人员1005人；有国家科学中心1个，中国科学院重点实验室（中心或研究院）4个，上海市重点实验室1个；共有在学研究生402人，其中硕士生195人，博士生207人。

二、 用户现状

用户日常管理的网络设备主要是交换机，设备厂商是较老的设备型号，日常通过手工telnet方式管理，通过命令查看设备日常运行情况，随着网络规模的扩展，设备的不同型号增加，设备命令不同，对运维人员的管理工作和技术水平要求越来越高，给用户日常的工作增加越来越多的压力。同时网络环境分为不同区域，用户经常需要在不同机房来回奔波，应付处理各种网络问题，不断增加用户单位的人力资源投入成本。

此外，由于研究院需要做大型研究测试工作，随着业务的增加，现场逐渐有大量的UPS设备，不同的设备厂商又有不同的管理界面，并且厂商级的管理界面为英文界面，比较复杂，而且没有统一的预警通知平台，灵活易用的告警策略，给用户的管理工作增加大量负担。

三、 用户需求

l 全网网络设备自动发现管理，并划分管理区域集中管理。

l 机房动力环境监控，管理温湿度、消防、水浸等情况。

l 兼容整合管理第三方UPS设备，包括不通厂商和型号。

l 自定义告警策略，及时对网络设备、UPS、机房预警管理。

四、 解决方案

1、网络资源全网视图管理

HTML5网络拓扑从业务应用人员角度出发，通过snmp协议兼容各种设备厂商，自动添加设备，自动发现每台网络设备之间的端口连接，构建真实的网络拓扑图，掌握网络设备、主机服务器等在内的被监测资源，快速搭建真实监控视图，进行统一展现。从而使管理员能够在一瞥之间监测整个IT运行环境。

 

2 、地域管理，设备管理灵活划分

地域的划分，使设备所属区域和用户管理分配使网络管理更加高效明了。通过多维化的地域和权限管理，构建智能化的权限和视图管理，并保证高效管理和严密权限相结合。

 

系统将不同的IT 资源按照不同的地域进行划分，地域权限管理功能可以让不同角色的人登陆到系统后只能看到与其地域有关的关联信息，并约束以上不同角色能够管理到哪些区域或范围内的资源，即规定了不同角色对地域的管理权限。通过角色与地域权限立体化的管理，能够帮助企业用户对各种角色的运维人员做到责权分明。

 

3、机房动环管理，高效集成，简单易用

实时监控管理机房环境信息，可以随时、随地了解到机房动环信息。机房部署网强一体化硬件，直观查看机房温湿度变化情况，免去用户频繁去机房巡检的工作。机房监控软件将机房环境与网络环境的IT 资源关联在一起，完整进集成到业务模型进行整体全面分析、实现联动。

 

4、UPS管理，兼容整合不同设备厂商型号

第三方精密设备对接，系统通过snmp协议对接第三方UPS设备实现集中管理，通过snmp协议添加管理UPS重要指标，做到实时监控，及时预警，打造智能化运维管理平台。

 

支持对不同精密设备厂商和型号的管理，通过标准化管理方式获取设备实时数据，简化用户日常的运维管理工作。

 

5、模板策略，自定义告警策略

灵活易用的模板策略，帮助用户做好设备预警管理工作，避免用户总是处于“被动救火”的工作方式；另外系统能够分时对不同的异常和告警生成过滤条件并进行过滤，精确到每天的不同时间以及不同的异常判断和不同的告警判断。

通过“模板”的配置方式，简化用户的配置，提高用户的工作效率，还可以做到“配置”的“一改全改”。通过模板，可以很方便地引导用户设置指标，达到化繁为简,协助和帮助用户人员进行管理的目标。

 

6、告警方式，有效预警

系统也支持故障问题的外发，通过邮件方式用户随时随地了解到网络以及机房的异常情况，通知运维人员及时处理。配置不通的告警方式用以区分不同的设备告警通知人员，告警管理的规范化提高用户日常管理的效率。

 

7、我的，个性化展示页面

我的页面，根据用户实际管理需求，分用户、分角色、分权限的多视角管理，每个用户建立多个我的页面,便于做好不同视角、不同类型的自定义组件关注点，进行统一查看和管理，提高用户的工作效率。

 

简单易用的界面，用户可自行定义展示方式，抓住用户日常管理关注点，灵活部署的组件提升用户使用的体验与便捷。

 

8、智能巡检,标准化巡检IT资源可用情况

可定制的巡检管理，帮助用户设置巡检任务的设备以及相应指标，完成现场机房动环运维人员的日常巡检工作，减少现场人员繁琐的巡检工作时间，减轻人力资源花费成本。

 

统一的巡检报表格式，帮助用户查看巡检状态实时情况，巡检报表的统一保存管理，避免用户日常巡检的手工报表的管理工作和巡检报表丢失的问题。